Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sử Dụng Phần Mềm
Công ty Cổ phần Công nghệ PHYSCODE VIỆT
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 10/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tư vấn/hỗ trợ khách hàng Quốc tế về các Sản phẩm phần mềm (Website, Mobile App).
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, báo lỗi của khách hàng về Sản phẩm phần mềm.
Tổng hợp lỗi, các vấn đề tồn đọng của Sản phẩm và báo với đội phát triển sản phẩm.
Phản hồi thắc mắc, kết quả xử lý lỗi tới Khách hàng.
Nắm rõ công việc được phân công và báo cáo tiến độ cho quản lý.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, báo lỗi của khách hàng về Sản phẩm phần mềm.
Tổng hợp lỗi, các vấn đề tồn đọng của Sản phẩm và báo với đội phát triển sản phẩm.
Phản hồi thắc mắc, kết quả xử lý lỗi tới Khách hàng.
Nắm rõ công việc được phân công và báo cáo tiến độ cho quản lý.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Tiếng Anh đọc viết thành thạo.
Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực CNTT.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
Có kỹ năng thuyết trình, thuyết phục người khác.
Có khả năng làm việc dưới áp lực thời gian gấp rút, phản ứng nhanh.
Đã từng làm việc trong ngành CNTT (developer, tester) là một lợi thế.
Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực CNTT.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
Có kỹ năng thuyết trình, thuyết phục người khác.
Có khả năng làm việc dưới áp lực thời gian gấp rút, phản ứng nhanh.
Đã từng làm việc trong ngành CNTT (developer, tester) là một lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn và tăng lương theo năng lực.
Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội làm việc, giao tiếp với khách hàng trên toàn Thế Giới.
Đội ngũ nhân viên trẻ trung, thân thiện và cởi mở trong công việc sẽ giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc và văn hóa.
Được đào tạo, huấn luyện các kỹ năng và chuyên môn cần thiết.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN được thực hiện theo đúng qui định pháp luật và đảm bảo được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm
Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội làm việc, giao tiếp với khách hàng trên toàn Thế Giới.
Đội ngũ nhân viên trẻ trung, thân thiện và cởi mở trong công việc sẽ giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc và văn hóa.
Được đào tạo, huấn luyện các kỹ năng và chuyên môn cần thiết.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN được thực hiện theo đúng qui định pháp luật và đảm bảo được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/07/2024
- Thu nhập: 7 triệu - 15 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty cổ phần công nghệ PHYSCODE VIỆT được thành lập tháng 01/2016 bởi đội ngũ sáng lập viên là những người có nhiều kinh nghiệm (trên 10 năm) trong ngành công nghệ phần mềm với mục tiêu trở thành đối tác triển khai dịch vụ công nghệ thông tin chuyên nghiệp và tin cậy cho khách hàng. Lĩnh vực...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.