Mô tả công việc
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Tổng thời gian training : 8 ngày ( chia làm 3 đợt training trong thời gian làm việc)
Làm việc tại công ty: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
Yêu cầu
Tối thiểu bằng Trung Cấp trở lên. Đã tốt nghiệp, không còn vướng lịch học
Kĩ năng bàn phím cơ bản
Bắt buộc có ít nhất 5 tháng kinh nghiệm Call/
Tổng đài viên/CSKH
Đi làm ngay sau khi Pass phỏng vấn
Nhanh nhẹn, giao tiếp tự tin tốt
Đảm bảo học đào tạo trong giờ hành chính và làm việc được khung giờ ca đêm (22h-6h sáng)
Quyền lợi
Thử việc 2 tháng. Chính thức: hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội, Phép năm đầy đủ
Thu nhập: 8tr500 - 11tr/tháng (LCB + KPI).
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
Hỗ trợ gửi xe: đăng ký giữ xe tháng
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 22:00 đến 06:00)
Từ 22g - 06g sáng, thứ 2 đến chủ nhật.
▪ Nghỉ 4 ngày/tháng
▪ Công chuẩn 26/tháng
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Số 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (quận Tân Phú cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/08/2026
Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.
Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
Thuê ngoài nhân sự
Chăm sóc khách hàng - Call...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
