Nhân Viên Hỗ Trợ Về Kỹ Thuật Cho Khách Hàng B2B
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tư vấn và demo giải pháp: Tư vấn, trình diễn các giải pháp phần mềm, phần cứng và các giải pháp tích hợp phù hợp với nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp và đối tác.
- Triển khai hệ thống: Phối hợp với các thành viên trong đội ngũ để triển khai, cấu hình và hướng dẫn vận hành hệ thống phần mềm, phần cứng, thiết bị mạng và các thiết bị liên quan tại địa điểm khách hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu, sự cố liên quan đến phần mềm, phần cứng trực tiếp tại khách hàng hoặc thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến.
- Xử lý và phối hợp sự cố: Xác định nguyên nhân, đưa ra phương án xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề vượt phạm vi chuyên môn.
- Tài liệu vận hành: Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn cài đặt, cấu hình và vận hành hệ thống cho khách hàng và người dùng cuối.
- Hỗ trợ sau triển khai: Theo dõi tình trạng vận hành, hỗ trợ giải đáp các vấn đề kỹ thuật và phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng hệ thống.
- Triển khai hệ thống: Phối hợp với các thành viên trong đội ngũ để triển khai, cấu hình và hướng dẫn vận hành hệ thống phần mềm, phần cứng, thiết bị mạng và các thiết bị liên quan tại địa điểm khách hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu, sự cố liên quan đến phần mềm, phần cứng trực tiếp tại khách hàng hoặc thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến.
- Xử lý và phối hợp sự cố: Xác định nguyên nhân, đưa ra phương án xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề vượt phạm vi chuyên môn.
- Tài liệu vận hành: Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn cài đặt, cấu hình và vận hành hệ thống cho khách hàng và người dùng cuối.
- Hỗ trợ sau triển khai: Theo dõi tình trạng vận hành, hỗ trợ giải đáp các vấn đề kỹ thuật và phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng hệ thống.
Yêu cầu
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
- Nam, Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Hỗ trợ kỹ thuật, Technical Support, IT Support, triển khai phần mềm hoặc thiết bị cho khách hàng doanh nghiệp.
- Có tư duy logic và khả năng phân tích, tìm nguyên nhân và giải quyết vấn đề tốt.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, có khả năng theo dõi và xử lý công việc đến khi hoàn tất.
- Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc và trao đổi trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp và phối hợp và làm việc nhóm.
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện - Điện tử, Điện tử viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Nam, Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Hỗ trợ kỹ thuật, Technical Support, IT Support, triển khai phần mềm hoặc thiết bị cho khách hàng doanh nghiệp.
- Có tư duy logic và khả năng phân tích, tìm nguyên nhân và giải quyết vấn đề tốt.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, có khả năng theo dõi và xử lý công việc đến khi hoàn tất.
- Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc và trao đổi trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp và phối hợp và làm việc nhóm.
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện - Điện tử, Điện tử viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
Quyền lợi
- Lương cứng 13-15 triệu, Tổng thu nhập 15-18 triệu (bao gồm các hoa hồng, phúc lợi, khác.
- Phụ cấp xăng xe đi lại hàng tháng.
- Ngày nghỉ phép 12 ngày.
- Sinh nhật, Team Buiding.
- Xét tăng lương định kỳ 1-2 lần / năm & lương thưởng tháng 13 theo kết quả công việc.
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...).
- Được đào tạo chuyên sâu công việc, đánh giá định kỳ.
- Phụ cấp xăng xe đi lại hàng tháng.
- Ngày nghỉ phép 12 ngày.
- Sinh nhật, Team Buiding.
- Xét tăng lương định kỳ 1-2 lần / năm & lương thưởng tháng 13 theo kết quả công việc.
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...).
- Được đào tạo chuyên sâu công việc, đánh giá định kỳ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 - 18 triệu
Nơi làm việc
- 1. 458 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Tân Sơn Nhất
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
- 2. Số 18 Tam Trinh, Phường Tương Mai,
- (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Chi nhánh Công Ty Cổ phần Y Học Vĩnh Thiện - Bệnh viện Đại học Phenikaa
Hà Nội
8 Tr - 10 Tr VND
Công ty CP tư vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân
Hà Nội
20 - 30 triệu VNĐ
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT
Hà Nội, Hải Phòng, Đồng Tháp
200tr-500tr /năm
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
Hà Nội
35 Tr - 45 Tr VND
Công ty cổ phần công nghệ PosApp
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 260/11 Nguyễn Thái Bình F.12 Tân Bình . HS Building Floor 5
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
