Quản lý & điều phối công việc nhóm Sale Admin
Phân công, giám sát và kiểm tra tiến độ công việc hằng ngày/tuần/tháng.
Đảm bảo các yêu cầu về xử lý đơn hàng, hợp đồng, báo giá, chứng từ được hoàn thành đúng hạn và chính xác.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ
hỗ trợ khách hàng từ nhóm Sale Admin.
2. Quản lý quy trình và chứng từ bán hàng
Tiếp nhận, rà soát và phê duyệt các báo giá, hợp đồng trước khi trình lên cấp cao hơn.
Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, tình trạng
giao hàng, hóa đơn, chứng từ.
Đảm bảo hồ sơ, dữ liệu khách hàng và hợp đồng được lưu trữ khoa học, bảo mật.
Hỗ trợ và phối hợp liên phòng ban
Làm việc chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh để cập nhật thông tin khách hàng và tiến độ bán hàng.
Phối hợp với bộ phận Kế toán, Tài chính, Kho vận để đảm bảo
giao nhận, thanh toán đúng quy định.
Tham gia xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại hoặc yêu cầu từ khách hàng.
3. Báo cáo & phân tích
Tổng hợp dữ liệu bán hàng, lập các báo cáo tuần/tháng/quý gửi Ban Giám đốc.
Phân tích số liệu để đánh giá hiệu quả công việc, đề xuất giải pháp cải tiến.
Theo dõi KPI của đội nhóm Sale Admin và hỗ trợ Ban Kinh doanh trong việc đo lường hiệu quả bán hàng.
4. Quản lý và phát triển nhân sự
Đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới.
Đánh giá năng lực, đề xuất khen thưởng hoặc điều chỉnh nhân sự.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết trong nhóm.
5. Cải tiến quy trình
Đề xuất ứng dụng công nghệ, phần mềm quản lý (ERP/CRM) để tăng hiệu quả.
Rút kinh nghiệm từ các vấn đề phát sinh để cải thiện quy trình làm việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại...).
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm Sale Admin, trong đó ≥1 năm quản lý/Trưởng nhóm.
Am hiểu quy trình bán hàng, hợp đồng, chứng từ; ưu tiên biết ERP/CRM.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm, giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực cao.
