Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm.
Cung cấp kiến thức sản phẩm cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bằng cách sử dụng đúng công cụ, phương pháp và quy trình.
Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng hoặc bất thường.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Chủ động cập nhật kiến thức, quy trình
chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh Writing B1
Có kỹ năng
phục vụ khách hàng tốt, kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản.
Có hiểu biết về thương mại điện tử.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong các tổng đài hoặc ngành dịch vụ.
Ưu tiên có tốc độ đánh máy tối thiểu 80 từ/phút.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Lao động Việt Nam.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building