Mô tả công việc
Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm.
Cung cấp kiến thức sản phẩm cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bằng cách sử dụng đúng công cụ, phương pháp và quy trình.
Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng hoặc bất thường.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Chủ động cập nhật kiến thức, quy trình
chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Tiếng Anh Writing B1
Có kỹ năng
phục vụ khách hàng tốt, kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản.
Có hiểu biết về thương mại điện tử.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong các tổng đài hoặc ngành dịch vụ.
Ưu tiên có tốc độ đánh máy tối thiểu 80 từ/phút.
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Lao động Việt Nam.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
Ca xoay theo sự sắp xếp của trưởng nhóm.
Mỗi ca làm việc 9 giờ, bao gồm 1,5 giờ nghỉ.
Các ca chính:
- Ca 1: 11:00 - 20:00
- Ca 2: 12:00 - 21:00
- Ca 3: 13:00 - 22:00
- Ca 4: 14:00 - 23:00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tech Valley - Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/12/2025
Yên Luxury Hotel là khách sạn cao cấp tọa lạc tại trung tâm thành phố Vũng Tàu, hứa hẹn mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng phong cách "Quiet Luxury" - sự kết hợp giữa bình yên và đẳng cấp. Những giai điệu nhẹ nhàng kết hợp phong cách sang trọng sẽ mang đến phút giây chữa lành và thư giãn khi đặt chân đến Vũng Tàu.
Tại Yên Luxury Hotel, chúng tôi tin rằng sự tinh tế nằm trong từng chi tiết nhỏ - từ không gian thiết kế, ánh sáng dịu nhẹ, cho đến dịch vụ cá nhân hóa tận tâm. Mỗi căn phòng tại Yên đều ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
