Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
Hạn nộp hồ sơ: 28/08/2026 (Còn 2 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
• Giám sát chất lượng cuộc gọi & hoạt động vận hành hằng ngày
• Kiểm tra tuân thủ quy trình - chính sách, xử lý sai sót & khiếu nại
• Theo dõi chất lượng tổng thể, báo cáo xu hướng & đề xuất cải tiến
• Kiểm soát thanh toán cho đối tác, đảm bảo minh bạch - chính xác
• Hỗ trợ xây dựng tài liệu, đào tạo & User Acceptance Testing cho hệ thống mới
• Lập báo cáo định kỳ: ngày, tuần, tháng theo yêu cầu
• Kiểm tra tuân thủ quy trình - chính sách, xử lý sai sót & khiếu nại
• Theo dõi chất lượng tổng thể, báo cáo xu hướng & đề xuất cải tiến
• Kiểm soát thanh toán cho đối tác, đảm bảo minh bạch - chính xác
• Hỗ trợ xây dựng tài liệu, đào tạo & User Acceptance Testing cho hệ thống mới
• Lập báo cáo định kỳ: ngày, tuần, tháng theo yêu cầu
Yêu cầu
• 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi
• Cầu tiến, nhẫn nại, trung thực, tận tâm, cẩn thận, bảo mật.
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Excel, Word) và có khả năng thích
nghi nhanh với hệ thống quản lý dữ liệu mới.
• Giao tiếp tốt, biết phối hợp với các bộ phận.
• Ưu tiên ứng viên từng làm ngành Tài chính, Call Center.
• Cầu tiến, nhẫn nại, trung thực, tận tâm, cẩn thận, bảo mật.
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Excel, Word) và có khả năng thích
nghi nhanh với hệ thống quản lý dữ liệu mới.
• Giao tiếp tốt, biết phối hợp với các bộ phận.
• Ưu tiên ứng viên từng làm ngành Tài chính, Call Center.
Quyền lợi
• Lương tháng 13
• Thưởng các dịp lễ, Tết
• Thử việc nhận 100% lương
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Cung cấp thiết bị làm việc tại văn phòng
• Thưởng các dịp lễ, Tết
• Thử việc nhận 100% lương
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Cung cấp thiết bị làm việc tại văn phòng
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - Nghỉ trưa từ 12:00 - 13:00
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - Nghỉ trưa từ 12:00 - 13:00
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Công viên phần mềm Quang QTSC Building 1, Trung, P Q. 12, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
- 1. Công viên phần mềm Quang QTSC Building 1, Trung, P Q.12, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Hồ Chí Minh
9 triệu - 18 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN KAFI
Hồ Chí Minh
$ 1,000-1,500 /tháng
CÔNG TY TNHH MTV TM DV CƠ KHÍ NAM LÂM
Hồ Chí Minh, Bình Dương
10 - 20 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
3 - 5 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU PACIFIC JOINERY
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VNĐ
USBS Viet Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Phòng 3, lầu 8, toà nhà QTSC1, đường số 14, Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, quận 12, Tp.HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
