Mô tả công việc
•
Giám sát chất lượng cuộc gọi & hoạt động vận hành hằng ngày
• Kiểm tra tuân thủ quy trình - chính sách, xử lý sai sót & khiếu nại
• Theo dõi chất lượng tổng thể, báo cáo xu hướng & đề xuất cải tiến
• Kiểm soát thanh toán cho đối tác, đảm bảo minh bạch - chính xác
• Hỗ trợ xây dựng tài liệu, đào tạo & User Acceptance Testing cho hệ thống mới
• Lập báo cáo định kỳ: ngày, tuần, tháng theo yêu cầu
Yêu cầu
• 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi
• Cầu tiến, nhẫn nại, trung thực, tận tâm, cẩn thận, bảo mật.
• Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Excel, Word) và có khả năng thích
nghi nhanh với hệ thống
quản lý dữ liệu mới.
• Giao tiếp tốt, biết phối hợp với các bộ phận.
• Ưu tiên ứng viên từng làm ngành Tài chính, Call Center.
Quyền lợi
• Lương tháng 13
• Thưởng các dịp lễ, Tết
• Thử việc nhận 100% lương
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Cung cấp thiết bị làm việc tại văn phòng
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - Nghỉ trưa từ 12:00 - 13:00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Công viên phần mềm Quang QTSC Building 1, Trung, P Q. 12, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
- 1. Công viên phần mềm Quang QTSC Building 1, Trung, P Q.12, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/08/2026
