Nhân Viên Kinh Doanh (Account Executive)

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:
- Mục đích và vai trò của account là lập kế hoạch, xử lý dự án từ bước nhận đến hoàn tất một cách trọn vẹn nhất.
- Account cũng là chìa khoá quan trọng của Infinity trong việc phát triển và xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận thông tin, trao đổi và tư vấn theo yêu cầu của khách hàng.
- Làm việc với bộ phận thiết kế (2D,3D) và bộ phận kỹ thuật để phác thảo bảng vẽ cho khách hàng
- Đối với những dự án cần khảo sát, phải gởi thông tin và yêu cầu khảo sát cho nhân viên khảo sát của công ty để triển khai. Sắp xếp lịch khảo sát và hẹn với khách hàng & nhân viên khảo sát để tránh trùng lập thời gian/trễ hẹn
- Soạn thảo báo giá cho dự án ( trong quá trình triển khai phối hợp với bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ về quy cách kỹ thuật, bộ phận vật tư và thu mua về đơn giá vật tư)
- Trình duyệt báo giá với trưởng bộ phận
- Gởi báo giá cho khách hàng
- Theo dõi với khách hàng để xác nhận báo giá, tư vấn cho khách hàng một cách thuyết phục để nhận đơn hàng.
- Xác nhận lại với khách hàng về chi tiết của dự án: bảng vẽ chi tiết, quy cách, màu sắc, thông tin, thời gian, vị trí thi công lắp đặt, giao hàng,.... (duyệt màu, mẫu, vật liệu nếu cần)
- Chuyển đầy đủ và cụ thể thông tin của dự án cho bộ phận kỹ thuật và thiết kế để triển khai sản xuất
- Theo dõi và cập nhật tiến độ của dự án từ các bộ phận liên quan
- Giải đáp yêu cầu, thắc mắc, thay đổi hoặc phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
- Hỗ trợ các yêu cầu khác của khách hàng (nếu có)
- Báo cáo công việc cho trưởng bộ phận và Ban Giám Đốc
- Chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng
- Các công việc khác theo sự chỉ định của Ban Giám Đốc