Nhân Viên Kinh Doanh B2B (B2B Sales Executive)

Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng hiện có:
Tiếp nhận, tìm hiểu thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch.
Xây dựng phương án duy trì mối quan hệ, giữ chân khách hàng và gia tăng doanh số.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
Chủ động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng qua các kênh: LinkedIn, danh bạ doanh nghiệp, sự kiện, gọi điện và email.
Phân loại khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và xác định người phụ trách hoặc người ra quyết định tại doanh nghiệp.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm:
Tìm hiểu và nắm vững đặc tính, công dụng, ưu điểm của các sản phẩm nguyên liệu, phụ gia và hương liệu thực phẩm của công ty.
Gặp gỡ khách hàng, tư vấn giải pháp, thuyết trình, gửi báo giá và đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế.
Đàm phán và ký kết hợp đồng:
Thương lượng các điều khoản thương mại như giá bán, chiết khấu, phương thức thanh toán và điều kiện giao hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như Kỹ thuật, Sản xuất, Kế toán và Vận hành để hoàn thiện hồ sơ, hợp đồng và thúc đẩy quá trình ký kết.
Triển khai và chăm sóc khách hàng sau bán:
Phối hợp theo dõi quá trình giao hàng, bàn giao sản phẩm và đảm bảo tiến độ cung ứng cho khách hàng.
Duy trì mối quan hệ, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp thu hồi công nợ.
Khai thác nhu cầu mua hàng tiếp theo, thúc đẩy tái ký và phát triển doanh số từ khách hàng hiện có.
Báo cáo và phối hợp công việc:
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch lên hệ thống quản lý.
Lập báo cáo doanh số và danh sách cơ hội kinh doanh theo tuần, tháng, quý theo yêu cầu của Trưởng phòng và Ban Giám đốc.