Khai thác và tiếp cận khách hàng FDI
Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng FDI trên địa bàn thông qua các kênh: ngân hàng VietinBank, môi giới bảo hiểm, hiệp hội doanh nghiệp nước ngoài.
Phối hợp với các Phòng/Ban liên quan xây dựng kế hoạch khai thác, phân bổ danh sách khách hàng mục tiêu và chuẩn bị tài liệu giới thiệu song ngữ.
Tư vấn và chào phí
Chuẩn bị, trình bày hồ sơ chào phí bảo hiểm bằng song ngữ, đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ và tiêu chuẩn trình bày quốc tế.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng, phối hợp kịp thời với các Phòng/Ban để xử lý và hoàn thiện phương án chào phí.
Chăm sóc khách hàng và tái tục hợp đồng
Theo dõi quá trình cấp đơn, nhắc phí và xử lý các yêu cầu phát sinh sau bán hàng.
Khi xảy ra tổn thất, phối hợp với Ban Bồi thường và Ban FDI để cập nhật thông tin,
hỗ trợ khách hàng và phản hồi bằng song ngữ.
Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo tỷ lệ tái tục cao và mở rộng các nghiệp vụ bảo hiểm khác.
Quản trị dữ liệu và báo cáo
Cập nhật thông tin khách hàng, hợp đồng và kết quả chào phí trên hệ thống hoặc file quản lý theo chuẩn của Ban FDI.
Thực hiện báo cáo định kỳ/tháng về tình hình tiếp cận khách hàng, kết quả khai thác và phản hồi thị trường cho cấp quản lý.
Đại diện hình ảnh doanh nghiệp
Thực hiện tác phong, phong cách giao tiếp chuyên nghiệp theo chuẩn mực quốc tế.
Góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp là đối tác bảo hiểm uy tín, chuyên nghiệp trong cộng đồng doanh nghiệp FDI.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Bảo hiểm, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.
