Nhân Viên Kinh Doanh

* KỸ NĂNG CƠ BẢN
* Kỹ năng bán hàng và phát triển khách hàng
- Có khả năng trực tiếp tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng trên các kênh bán hàng được phân công (offline tại cửa hàng/kho và online qua Fanpage, Shopee, Zalo Mini App, Website...)
- Có tư duy phát triển kinh doanh, không chỉ dừng ở xử lý nhu cầu sẵn có mà có khả năng mở rộng kênh và tệp khách hàng, up sale sản phẩm
* Kỹ năng quản lý và xử lý đơn hàng
- Thành thạo các thao tác tiếp nhận, lên đơn và quản lý đơn hàng trên các phần mềm bán hàng (KiotViet, Haravan, Zalo Mini App hoặc các nền tảng tương đương)
- Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, địa chỉ, phương thức thanh toán
- Theo dõi trạng thái đơn hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận khi cần
* Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Có khả năng chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực
- Có khả năng ghi nhận insight khách hàng và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc hiệu quả bán hàng
* Kỹ năng phối hợp vận hành
- Có khả năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan (Kho vận, Marketing, Kế toán...) để đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra trơn tru
- Sẵn sàng tham gia hỗ trợ các hoạt động vận hành liên quan đến bán hàng theo chiến dịch khi được phân công (VD: đóng hàng, hỗ trợ đi đơn, livestream...)
* PHẨM CHẤT NGHỀ NGHIỆP
- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Thành thạo máy tính, các công cụ bán hàng cơ bản
- Kiên nhẫn, linh hoạt, có tư duy dịch vụ khách hàng
- Quan tâm tới sản phẩm nông sản, thực phẩm sạch, phát triển bền vững là một lợi thế
* Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh doanh, Marketing, Quản trị, hoặc các ngành liên quan