- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về tour, vé máy bay, khách sạn và các dịch vụ du lịch (data Công ty cung cấp)
- Thực hiện booking, xác nhận dịch vụ và bàn giao cho bộ phận điều hành triển khai.
- Theo dõi tình trạng booking,
hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
-
Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau chuyến đi, xử lý các phát sinh kịp thời.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, thúc đẩy tái sử dụng dịch vụ.
- Đảm bảo chỉ tiêu doanh số theo kế hoạch.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Yêu thích du lịch, có kiến thức về các điểm đến, các sản phẩm du lịch.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, ...).
- Có khả năng làm việc theo ca,
làm thêm giờ (nếu cần).
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN và phúc lợi khác theo quy định của pháp luật & chính sách công ty.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, vui vẻ và gắn kết.
- Nhiều cơ hội được học hỏi, đào tạo chuyên môn, phát triển bản thân trong ngành Du lịch.
- Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập theo năng lực và kết quả làm việc.
- Tham gia các hoạt động nội bộ thú vị: team building, du lịch, sự kiện văn hóa gắn kết Lalagoer.