Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nhân viên Sale Tour Inbound đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn, thiết kế chương trình du lịch và tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng quốc tế. Bạn sẽ chủ động kết nối khách hàng tiềm năng, xây dựng tour phù hợp, báo giá, đàm phán và chuyển đổi thành booking. Đồng thời, bạn sẽ theo dõi,
hỗ trợ khách hàng trước - trong - sau chuyến đi, đảm bảo chất lượng dịch vụ và duy trì quan hệ khách hàng lâu dài.
Tư vấn & Thiết kế tour: Tư vấn khách hàng về chương trình du lịch inbound, xây dựng lộ trình và báo giá phù hợp với nhu cầu.
Chăm sóc & Chuyển đổi khách hàng: Duy trì liên lạc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng từ giai đoạn tìm hiểu đến khi đặt dịch vụ, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao. Tìm kiếm khách hàng mới
Quản lý & Theo dõi booking: Giám sát các tour trước, trong và sau hành trình, đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ và xử lý phát sinh kịp thời.
Tiếp thị & Truyền thông: Định kỳ gửi newsletter, đăng bài quảng bá trên các kênh truyền thông, diễn đàn và mạng xã hội để thu hút khách hàng tiềm năng.
Xử lý yêu cầu & hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và đề xuất giải pháp phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện nhiệm vụ khác theo chỉ đạo từ cấp trên.
Yêu cầu
Tiếng Anh tốt (giao tiếp với khách hàng nước ngoài)
Có kiến thức sâu rộng, nhiều kinh nghiệm về các hành trình tour, khách sạn, tuyến điểm và kinh nghiệm du lịch
Từ 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Năng động, sáng tạo, có trách nhiệm, nhiệt huyết với công việc và khả năng giao tiếp/đàm phán tốt.
Quyền lợi
Lương cứng từ 8 - 12 triệu + hoa hồng không giới hạn (thu nhập trung bình từ 15 triệu - 50 triệu);
Cơ hội trải nghiệm Du thuyền 5 sao miễn phí;
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Công ty;
Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building;
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng;
Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Từ Thứ 2 - Thứ 6: 8h00 - 17h30
Sáng thứ 7 hàng tuần: Từ 8h00 - 12h00
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 15 - 50 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 3B Lý Thái Tổ, Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)
