Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch

3.1. Phát triển và chăm sóc khách hàng
Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng (cá nhân, đoàn thể, doanh nghiệp).
Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
Tư vấn trực tiếp hoặc trực tuyến các sản phẩm tour theo nhu cầu của khách hàng.
3.2. Xây dựng và bán sản phẩm du lịch
Tư vấn, thiết kế chương trình tour phù hợp ngân sách và nhu cầu của khách.
Báo giá, xây dựng kế hoạch tour, làm hợp đồng và các thủ tục liên quan.
Phối hợp với điều hành tour để kiểm tra chất lượng dịch vụ, tối ưu chi phí.
3.3. Theo dõi và xử lý phát sinh
Hỗ trợ khách trong quá trình đi tour, xử lý sự cố phát sinh (nếu có).
Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng.
3.4. Báo cáo và phối hợp
Lập báo cáo doanh số theo tuần/tháng/quý.
Phối hợp với các bộ phận: điều hành, marketing, kế toán, chăm sóc khách hàng... để đảm bảo chất lượng dịch vụ.