Mô tả Công việc
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Tìm kiếm, phát triển và
chăm sóc khách hàng cá nhân/đại lý có nhu cầu tích lũy - đầu tư vàng thông qua
các nền tảng công nghệ của công ty. Góp phần mở rộng độ phủ thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng
doanh thu bền vững.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH
Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới:
- Khai thác tệp khách hàng tiềm năng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý bán lẻ quan tâm đến tích lũy vàng -
trang sức.
- Tiếp cận thị trường online và offline thông qua mạng xã hội, cộng đồng đầu tư, hội nhóm, sự kiện,...
Tư vấn & chốt giao dịch:
- Tư vấn các gói tích lũy vàng - sản phẩm đầu tư phù hợp với từng đối tượng khách hàng (theo hành vi &
nhu cầu).
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng nền tảng công nghệ (app/web) để tích lũy, thanh toán, theo dõi lãi -
lỗ,...
Phát triển mạng lưới
cộng tác viên/đại lý:
- Tìm kiếm và đào tạo CTV, đại lý phân phối cấp 1,2.
- Hỗ trợ họ bán hàng, chăm sóc khách và duy trì doanh thu ổn định.
Chăm sóc khách hàng & duy trì tệp hiện tại:
- Tạo mối quan hệ lâu dài, chăm sóc sau bán hàng, thúc đẩy tái đầu tư.
- Thu thập phản hồi người dùng về app/web và phối hợp bộ phận công nghệ cải tiến trải nghiệm.
Tham gia triển khai chiến dịch bán hàng cùng phòng Marketing.
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện, livestream, workshop giới thiệu sản phẩm vàng công nghệ.
