Nhân Viên Kinh Doanh Ô Tô Land Rover

Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
A. Hoạt động kinh doanh
• Tư vấn, giới thiệu và bán các dòng xe ô tô của thương hiệu Land Rover.
• Chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng tiềm năng thông qua các kênh bán hàng và hoạt động kinh doanh tại showroom.
• Tư vấn sản phẩm, tính năng, công nghệ, chính sách bán hàng và các lợi ích phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Thực hiện các chỉ tiêu doanh số và mục tiêu kinh doanh được giao.
• Theo dõi, cập nhật tình hình kinh doanh, quản lý khách hàng và cơ hội bán hàng theo quy định của Công ty.
• Thực hiện báo giá, đàm phán, tư vấn chính sách mua xe, đổi xe và các chương trình ưu đãi.
• Soạn thảo, hoàn thiện hồ sơ và hợp đồng mua bán xe theo quy trình.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình giao xe diễn ra đúng tiến độ và đáp ứng cam kết với khách hàng.
B. Chăm sóc khách hàng
• Tiếp đón, tư vấn và hỗ trợ khách hàng tại showroom với thái độ chuyên nghiệp, tận tâm và thân thiện.
• Tìm hiểu nhu cầu, khả năng tài chính và mong muốn của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục liên quan đến mua xe, tài chính, bảo hiểm, đăng ký và đăng kiểm xe.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình trước, trong và sau bán hàng.
• Chủ động liên hệ khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện hữu và khách hàng cũ nhằm phát triển cơ hội kinh doanh.
• Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng và thúc đẩy hoạt động giới thiệu khách hàng mới.
C. Phối hợp và phát triển kinh doanh
• Phối hợp với bộ phận Marketing tổ chức các sự kiện giới thiệu sản phẩm, lái thử xe và chăm sóc khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận Dịch vụ, Phụ tùng và Phụ kiện để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ phù hợp đến khách hàng.
• Đảm bảo khu vực trưng bày xe và nơi làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn thương hiệu.
• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.