Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Trực tiếp trao đổi, tư vấn và truyền cảm hứng du lịch cho khách quốc tế thông qua các nền tảng WhatsApp và cuộc gọi (sales call), hỗ trợ họ xây dựng kế hoạch và đặt các tour du lịch trọn gói tại Việt Nam.
Trực tiếp quản lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng qua kênh chat, WhatsApp.
Tiếp nhận và xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing; chủ động kết nối qua
WhatsApp, tin nhắn hoặc cuộc gọi để tư vấn dịch vụ.
Tư vấn và thiết kế lịch trình cá nhân hóa, bao gồm: chỗ ở, phương tiện di chuyển, hoạt động vui chơi, tour trải nghiệm tại Việt Nam.
Cung cấp và bán các dịch vụ du lịch lẻ như: khách sạn, xe đưa đón, vé tham quan, eSim...
Thực hiện chốt hợp đồng bán tour và dịch vụ, đảm bảo mang lại doanh thu cho công ty.
Giải đáp nhanh chóng, chính xác mọi thắc mắc của khách hàng quốc tế liên quan đến chuyến đi.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận điều hành để
chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Làm việc với nhiều đối tượng khách hàng: cá nhân, nhóm bạn, đoàn khách, gia đình...
Yêu cầu
Độ tuổi: Sinh từ năm 1998 - 2003.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, phản xạ nhanh; trình độ tương đương IELTS 6.5+ (không bắt buộc có chứng chỉ).
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đáp ứng một trong hai tiêu chí:
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales,
hướng dẫn viên,
điều hành tour, hoặc đặt dịch vụ du lịch (booking tour).
Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng (CSKH) hoặc sales trong lĩnh vực dịch vụ.
Năng động, linh hoạt, có khả năng giao tiếp truyền cảm hứng và thuyết phục hiệu quả qua chat/voice.
Chủ động xây dựng đa dạng kịch bản tương tác nhằm tiếp cận và duy trì kết nối với khách hàng.
Tinh thần trách nhiệm cao, định hướng mục tiêu rõ ràng trong công việc.
Tư duy cầu tiến, sẵn sàng học hỏi, cam kết gắn bó lâu dài và nghiêm túc thực hiện KPIs được giao.
Quyền lợi
Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định: BHXH, BHYT, BHTN.
Ngày phép năm theo quy định.
Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật; tham gia các hoạt động team building.
Thu nhập hấp dẫn: trung bình 10.000000-30.000000 VNĐ/ tháng (gồm lương cứng, thưởng KPI, % hoa hồng chốt tour, thưởng nóng, thưởng thi đua và các khoản trợ cấp khác).
Hoa hồng: 0.5% trên doanh số cá nhân
Thưởng hiệu suất: Dựa trên hệ thống KPIs minh bạch và rõ ràng.
Được cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ
Được cung cấp 100% data khách hàng và đi khảo sát thường xuyên
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội trở thành Leader sau 12 tháng nếu đạt thành tích nổi bật.
4 ngày remote/tháng
Bữa xế + Cafe + Gửi xe miễn phí
Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo với các bạn trẻ (GenZ) giỏi và tài năng
Trải nghiệm miễn phí các tour và dịch vụ trong hệ sinh thái của công ty.
Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ tư vấn du lịch, kỹ năng bán hàng, xây dựng nội dung (content) và phân tích hành vi khách hàng.
Được hưởng lương tháng thứ 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh
Được thưởng các ngày lễ, tết
Được hỗ trợ ăn trưa và các khoản phát sinh khác
Tham gia các buổi liên hoan, tiệc cuối năm, teambuilding, companytrip,...
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:30)
Và làm online 2 thứ 7 đầu tháng) Nhân viên được chọn ca làm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/09/2025
- Thu nhập: 10 - 30 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa nhà Trần Phú, số 6 Dương Đình Nghệ, Yên Hòa, Cầu Giấy
