Mô tả công việc
1.1.
Chăm sóc khách hàng & agent:
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với các khách hàng và agent được phân công.
• Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn giải pháp dịch vụ logistics phù hợp cho khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (CS-Pricing, OPS, Kế toán...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
1.2. Phát triển khách hàng mới:
• Chủ động tìm kiếm, khai thác data khách hàng mới thông qua các kênh: data công ty, thị trường, mối quan hệ cá nhân, nền tảng trực tuyến, hội nghị (nếu có).
• Liên hệ khách hàng để giới thiệu dịch vụ, năng lực và thế mạnh của công ty.
1.3. Báo giá & chốt đơn:
• Thực hiện chào giá vận chuyển, dịch vụ logistics theo nhu cầu khách hàng.
• Theo dõi, follow up phản hồi báo giá, xin feedback từ khách hàng và chủ động đàm phán để chốt deal.
• Phối hợp với bộ phận CS-Pricing và Logistics để xây dựng phương án giá cạnh tranh và tối ưu lợi nhuận.
1.4. Marketing & chăm sóc định kỳ:
• Gửi Newsletter hàng tháng cho khách hàng, agent.
• Gửi bảng giá cập nhật định kỳ, thông tin thị trường, chính sách dịch vụ mới của công ty.
• Duy trì tương tác thường xuyên nhằm tăng mức độ nhận diện và sự gắn kết của khách hàng với công ty.
1.5. Quản lý CRM, báo cáo & công việc khác:
• Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng, cơ hội bán hàng (lead, deal), lịch sử liên hệ, tình trạng báo giá trên hệ thống CRM Bitrix theo quy định của công ty.
• Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần cho cấp quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
• Bằng cấp: Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại, Logistics hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương trong lĩnh vực logistics (ưu tiên ứng viên có network khách hàng).
• Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Hoa.
• Tin học văn phòng thành thạo.
• Có khả năng đàm phán, theo sát khách hàng và chốt deal.
• Chủ động và kiên trì trong việc chào giá và chăm sóc khách hàng.
• Có tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần phối hợp đội nhóm.
Chế độ phúc lợi:
• Lương: thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm và năng lực.
• Hoa hồng + KPI
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN. Gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
• Được cấp phát công cụ dụng cụ cần thiết để làm việc
• Môi trường năng động, đồng nghiệp trẻ trung, hòa đồng, vui vẻ
• Tham gia các hoạt động nội bộ hàng tháng
• Thưởng lễ, tết, tháng 13, sinh nhật, hiếu hỷ......
• Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết
Thời gian làm việc:
• T2 - T6: 8h00 - 17h30 (nghỉ trưa 1.5 tiếng)
• T7: 8h00 - 12h00
Địa điểm làm việc:
• Trụ sở chính: 41 Cửu Long, Phường Tân Sơn Hòa, Tp.Hồ Chí Minh
• VPĐD ở Hải Phòng: Tòa nhà Thành Đạt 3, số 4 Lê Thánh Tông, Phường Gia Viên, Hải Phòng
• Phòng 705, Tầng 7, Tòa nhà Diamond Flower, Số 48 Lê văn Lương, Phường Thanh Xuân, Hà Nội
Quyền lợi
Thưởng
Hoa hồng + KPI
Thưởng lễ, tết, tháng 13, sinh nhật, hiếu hỷ......
Chăm sóc sức khoẻ
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN. Gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
Nghỉ phép có lương
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
30/03/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Kinh Doanh > Bán Hàng/Phát Triển Kinh Doanh
KỸ NĂNG
Kinh Doanh, Logistics, Chăm Sóc Khách Hàng, Đàm Phán, Giao Tiếp
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Tòa nhà Thành Đạt 3, số 4 Lê Thánh Tông, Phường Gia Viên, Hải Phòng
- 41 Cửu Long, Phường Tân Sơn Hòa, Tp.Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/04/2026
