Nhân viên kinh doanh (Sales)

- Tiếp nhận yêu cầu và trả lời khách hàng: trực tiếp, online, điện thoại. Nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
- Tư vấn, chào bán các sản phẩm dịch vụ du lịch có liên quan tại các thị trường được giao
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, gửi promotion và quảng cáo đến khách hàng.
- Tìm hiểu, nắm bắt nội dung, tinh thần, đặc điểm của chương trình tour.
- Phối hợp với bộ phận điều hành tính giá, lên chương trình tour.
- Theo dõi mối quan hệ với khách hàng, chốt hợp đồng, chuyển bộ phận điều hành thực hiện dịch vụ.
- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, thanh lý hợp đồng, xử lý công nợ với khách hàng.
- Đề xuất phương án chăm sóc khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trong và sau tour, cập nhật tình hình khách hàng sử dụng dịch vụ
- Lên kế hoạch thực hiện chỉ tiêu doanh số
- Cập nhật xu hướng tiêu dùng của thị trường.
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và sản phẩm của họ.
- Đi công tác, khảo sát theo sự điều phối và kế hoạch của công ty