Mô tả Công việc
Trách nhiệm và quyền hạn:
Tư vấn bán hàng và chốt đơn trên phần mềm FAST:
Tìm kiếm khách hàng đúng kênh và
chăm sóc khách hàng mình phụ trách
Tiếp nhận tin nhắn, điện thoại của khách hàng trên điện thoại, Zalo,Fanpage...Tư vấn bán hàng cho khách hàng
Cung cấp thông tin cho khách hàng về sản phẩm, giá, số lượng hàng tồn kho
Chốt đơn, xuất hàng trên phần mềm FAST, gửi đơn hàng cho kế toán duyệt đơn hàng và bộ phận kho xuất hàng.
Đề xuất hóa đơn để
kế toán xuất hóa đơn VAT đúng yêu cầu khách hàng
Xử lý vấn đề đi sai hàng, nhầm hàng, đổi trả hàng của khách nếu có phát sinh
Quản lý tồn kho và theo dõi đơn đặt hàng trên Excel:
Quản lý và nắm số liệu hàng tồn kho mỗi ngày
Theo dõi đơn đặt hàng của khách hàng gửi báo cáo để có kế hoạch nhập hàng mỗi buổi sáng
Quản lý công nợ khách hàng. Xác nhận
giao hàng, thanh toán của khách hàng với các bộ phận liên quan
Theo dõi công nợ: công nợ khách hàng, đối chiếu công nợ với kế toán, nhắc nợ khách hàng thanh toán đúng hạn (thời gian và hạn mức công nợ)
Xác nhận đã giao hàng cho khách: gửi biên nhận giao hàng cho khách để khách đối chiếu nhận hàng
Giải quyết các vấn đề phát sinh: Phối hợp các bộ phận khác giải quyết các vấn đề phát sinh nếu có
Báo cáo bán hàng:
Báo cáo bán hàng hàng tháng
Các báo cáo khác theo yêu cầu cấp trên
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên
