- Tìm kiếm, tiếp cận và
chăm sóc khách hàng nói tiếng Hoa (Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông...).
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện hữu.
- Khai thác nhu cầu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
- Trao đổi, đàm phán giá cả, điều khoản hợp đồng bằng tiếng Hoa.
- Soạn thảo, theo dõi hợp đồng song ngữ (Việt - Hoa hoặc Anh - Hoa).
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ thực hiện hợp đồng.
- Theo dõi đơn hàng, tiến độ giao hàng, thanh toán.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng bằng tiếng Hoa.
- Đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Là cầu nối giao tiếp giữa khách hàng nước ngoài và các bộ phận nội bộ.
- Hỗ trợ phiên dịch trong các buổi họp, làm việc với đối tác (khi cần).
- Phối hợp cùng bộ phận sản xuất, kế toán, logistics để đảm bảo công việc trôi chảy.
* Địa chỉ làm việc:
- 28, đường Dân Chủ, KCN Việt Nam - Singapore 2, Phường Hoà Phú, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viên,
Bán hàng / Kinh doanh
