Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu

Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên đa kênh và đa nền tảng, xây dựng mạng lưới network với khách hàng mục tiêu.
- Tư vấn dịch vụ, chăm sóc khách hàng theo quy trình bán hàng:
- Tư vấn, tiếp nhận yêu cầu, báo giá, thương thảo hợp đồng;
- Tìm nguồn hàng, đàm phán giá, đặt hàng hộ cho khách thông qua xưởng và các sàn TMĐT nước ngoài;
Chuẩn bị chứng từ xuất nhập khẩu, phối hợp làm việc với bộ phận kho đảm bảo giao hàng đúng tiến độ & chất lượng.
Duy trình và phát triển nguồn khách hàng hiện tại: Duy trì liên lạc, nắm bắt nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp, xử lý vấn đề phát sinh và định kỳ thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ.
Theo dõi đơn hàng & hỗ trợ sau bán: Giám sát vận chuyển, cập nhật tình trạng cho khách, xử lý sự cố (chậm trễ giao hàng, chứng từ, hải quan...), hỗ trợ hậu mãi & giải quyết khiếu nại.
Báo cáo & đề xuất: Lập báo cáo doanh số, phân tích thị trường/đối thủ, dự báo bán hàng và đề xuất giải pháp tăng trưởng.