1. Phát triển khách hàng và đối tác:
- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đối tác du lịch, tổ chức sự kiện.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng, thực hiện các cuộc gọi hoặc gặp gỡ trực tiếp để giới thiệu dịch vụ.
- Đàm phán thương lượng các điều khoản hợp đồng với khách hàng đối tác
2. Tư vấn và bán hàng:
- Hiểu rõ sản phẩm và dịch vụ của Xanh Melody để tư vấn, và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Đề xuất các gói dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng bao gồm lưu trú, sự kiện, ăn uống và các hoạt động giải trí.
- Đảm bảo khách hàng hài lòng về dịch vụ được cung cấp
3. Quản lý hợp đồng và theo dõi doanh thu:
- Theo dõi, kiểm tra và đảm bảo thực hiện đúng các hợp đồng ký kết.
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi và báo cáo tình hình doanh thu, khách hàng và hiệu quả kinh doanh định kì.
4. Phối hợp với các bộ phận khác:
- Phối hợp với các khối ăn uống, lưu trú, dịch vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ theo cam kết với khách hàng.
- Tham gia hỗ trợ tổ chức các sự kiện hoặc chương trình đặc biệt tại Xanh Medoly khi cần thiết.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm từng làm
Chuyên viên tư vấn/ kinh doanh/ sales.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, hiểu biết ngành du lịch/ khách sạn/ nhà hàng
- Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.
- Có trách nhiệm trong công việc