Nhân viên Kinh doanh

Nghiên cứu thị trường và đối thủ

• Phân tích thị trường hiện tại: Hiểu rõ về nhu cầu và xu hướng của thị trường để xác định danh sách khách hàng tiềm năng cho sản phẩm.
• Theo dõi và nghiên cứu đối thủ: Theo dõi và phân tích hành vi cũng như các chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
• So sánh giá và chất lượng sản phẩm: Xác định vị thế của sản phẩm/dịch vụ của mình trên thị trường so với các đối thủ, dựa trên giá cả và chất lượng.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

• Tiếp cận khách hàng qua các kênh bán hàng: Tìm kiếm và xác định những người có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua: mạng xã hội, website, quảng cáo,..
• Phân tích xu hướng thị trường: Theo dõi và cập nhật các xu hướng thị trường để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng hiện tại: Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Tư vấn và chốt đơn hàng online

• Trực tiếp triển khai nội dung, trương trình và quản lý các kênh bán hàng online của Công ty
• Tư vấn sản phẩm: Dựa trên nhu cầu và thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm để tư vấn trực tiếp và hướng dẫn khách hàng đặt mua.
• Chốt đơn hàng: Sau khi tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình hoàn tất đơn hàng và đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với quyết định mua hàng của mình.

Xử lý đơn hàng, báo cáo.

• Tiếp nhận đơn hàng từ khách hang, xử lí và theo dõi.
• Giám sát các chỉ số kinh doanh như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và hiệu quả của các chiến dịch marketing.