Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng; thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số được giao; góp phần mở rộng thị phần và nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
1. Tìm kiếm & Phát triển khách hàng mới:
Nghiên cứu thị trường, xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng trong các lĩnh vực mục tiêu: Xây dựng, Cơ khí chế tạo, Sản xuất đồ nội thất, Đóng tàu, Cầu đường, Nhà thép tiền chế, Dự án FDI, v.v.
Chủ động tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh: online (Google, Linkedin, các diễn đàn công nghiệp), tham dự hội chợ, triển lãm, giới thiệu từ đối tác.
Lên lịch và thực hiện các cuộc gặp gỡ, thuyết trình trực tiếp với khách hàng để giới thiệu sản phẩm, năng lực công ty.
2. Tư vấn, Chào giá & Đàm phán:
Tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật và thương mại từ khách hàng (bản vẽ, yêu cầu vật liệu, tiêu chuẩn, số lượng).
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để lập phương án kỹ thuật & báo giá phù hợp.
Soạn thảo và gửi báo giá chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin (quy cách, vật liệu, tiêu chuẩn, đơn giá, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán).
Đàm phán trực tiếp với khách hàng về giá cả, điều khoản thanh toán, điều kiện giao hàng để đạt được thỏa thuận có lợi nhất cho công ty.
Thương lượng và ký kết hợp đồng kinh tế với khách hàng.
3. Quản lý &
Chăm sóc khách hàng hiện hữu:
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, thường xuyên liên lạc để nắm bắt nhu cầu và đảm bảo sự hài lòng.
Tăng cường bán chéo (cross-sell) và bán thêm (up-sell) các sản phẩm/dịch vụ khác của công ty cho khách hàng hiện có.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng, tiến độ giao hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
Thu thập thông tin thị trường, phản hồi của khách hàng về sản phẩm, đối thủ để báo cáo cho cấp trên.
4. Quản lý đơn hàng & phối hợp nội bộ:
Theo dõi sát sao tiến độ thực hiện đơn hàng từ khi ký hợp đồng đến khi giao hàng và thanh toán.
Là cầu nối chính giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ (Kế hoạch, Kho vận, Sản xuất, Kỹ thuật, Kế toán) để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng yêu cầu.
Hỗ trợ Sales Admin trong việc kiểm tra chứng từ, xác nhận thanh toán, đôn đốc thu hồi công nợ.
1/ Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại, hoặc các ngành Kỹ thuật (Cơ khí, Xây dựng). Ưu tiên ứng viên có kiến thức nền tảng kỹ thuật.
2/ Kinh nghiệm: Ưu tiên có 1 năm kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực vật tư công nghiệp, cơ khí, xây dựng, thép hoặc ngành hàng có liên quan. Ứng viên có sẵn danh sách khách hàng tiềm năng trong ngành là một lợi thế rất lớn.
3/Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục xuất sắc.
Kỹ năng tìm kiếm và chốt sales từ khách hàng mới.
Kỹ năng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM).
Kỹ năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao về doanh số.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
4/Tính cách: Năng động, tự tin, bền bỉ, ham học hỏi, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
1/Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + hoa hồng cao (% trên doanh số/lợi nhuận) + thưởng KPIs + phụ cấp.
2/ Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm theo luật.
3/ Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ thuật và kỹ năng bán hàng.
4/ Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí:
Trưởng nhóm kinh doanh,
Trưởng phòng Kinh doanh, Quản lý khu vực.
5/ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tự chủ, năng động, có nhiều thử thách và cơ hội phát triển bản thân.
