- Tiếp nhận, tìm kiếm thông tin khách hàng qua từ các kênh khác nhau, (điện thoại, email, Internet...) thuộc phân khúc KCN-NM;
- Lên kế hoạch và thực hiện tiếp cận, gặp gỡ, chào hàng tới các đơn vị có nhu cầu liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của Phòng kinh doanh KCN-NM;
- Đảm bảo mang lại mức doanh thu từ hoạt động kinh doanh thuộc phân khúc và vị trí đảm nhiệm theo tháng/quý (nếu có);
- Phối hợp với
nhân viên kỹ thuật lập phương án thiết kế sơ bộ, thiết kế chi tiết, bóc tách dự toán và báo giá cho khách hàng;
- Lập báo giá cho khách hàng và
chăm sóc khách hàng (các phát sinh của khách hàng và thắc mắc của khách hàng phải được giải quyết kịp thời);
- Lập Hợp đồng kinh tế, xác nhận đặt hàng, chiết khấu cho khách hàng (nếu có) theo quy định của công ty;
- Lập lệnh sản xuất trình trưởng phòng xác nhận chuyển cho Nhà máy sản xuất và theo dõi tiến độ
giao hàng cho khách hàng;
- Thực hiện chính sách chiết khấu, hoa hồng và các chính sách khác đối với khách hàng theo quy định của Công ty;
- Chịu trách nhiệm mở rộng & phát triển khách hàng mới và chăm sóc, duy trì các khách hàng cũ;
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng và phân loại khách hàng theo mục tiêu doanh thu;
- Thường xuyên khảo sát thị trường, thu thập giá của đối thủ cạnh tranh để đánh giá, so sánh và đề xuất chiến lược kinh doanh của Phòng;
- Có trách nhiệm phối hợp với các thành viên trong bộ phận cũng như các thành viên khác trong công ty để giải quyết công việc một cách hiệu quả nhất;
- Cập nhật vào phần mềm và lưu giữ thông tin khách hàng theo quy định;
- Phân loại, đánh giá khách hàng theo mức độ thỏa mãn (hài lòng - chưa hài lòng);
- Lưu hồ sơ, tài liệu hoàn công của từng hợp đồng, dự án theo quy định của công ty.
- Thực hiện chế độ báo cáo kết quả công việc tuần/tháng theo quy định công ty;
- Các báo cáo khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và Giám đốc công ty.
