Nhân Viên Kỹ Thuật Hệ Thống

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phát triển hệ thống và ứng dụng:
Cấu hình hệ thống NetSuite, Workday và các ứng dụng vệ tinh theo hướng dẫn.
Thiết lập, cập nhật và tối ưu các business process, workflow, condition rules và các tham số hệ thống theo yêu cầu nghiệp vụ.
Tiếp nhận, phân tích và đánh giá các yêu cầu thay đổi, cải tiến từ các đơn vị sử dụng.
Phối hợp với người dùng, đối tác và các bên liên quan để thiết kế, cấu hình, kiểm thử và triển khai các giải pháp trên hệ thống.
Quản lý và giám sát các kết nối tích hợp, đảm bảo dữ liệu được đồng bộ chính xác và ổn định giữa các hệ thống.
Theo dõi hiệu suất, tính ổn định và tính sẵn sàng của hệ thống; đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Hỗ trợ các dự án triển khai mới, nâng cấp hệ thống, chuyển đổi dữ liệu và các sáng kiến chuyển đổi số của công ty.
Xây dựng, cập nhật và duy trì tài liệu kỹ thuật, tài liệu vận hành và hướng dẫn sử dụng hệ thống.
Xử lý sự cố & hỗ trợ kỹ thuật
Tiếp nhận và xử lý các sự cố liên quan đến kỹ thuật.
Phân tích nguyên nhân gốc và đề xuất giải pháp khắc phục, phòng ngừa tái diễn.
Phối hợp với nhà cung cấp hoặc đối tác để xử lý các vấn đề vượt ngoài phạm vi nội bộ.
Hỗ trợ người dùng trong quá trình kiểm thử nghiệp vụ (UAT) và nghiệm thu các thay đổi hệ thống.
Bảo mật hệ thống:
Thiết kế, cấu hình và duy trì mô hình phân quyền trên hệ thống.
Quản lý security group, role, domain security policy và các cơ chế kiểm soát truy cập.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.