Nhân Viên Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng

Lễ tân - đón tiếp khách hàng:
Đón tiếp và chào đón khách hàng.
Hướng dẫn và tiếp nhận các thông tin của khách hàng về đăng ký/sử dụng dịch vụ khám-chữa bệnh tại Phòng khám.
Thăm hỏi, động viên, hỗ trợ khách hàng về các hoạt động cá nhân tại Phòng khám.
Hướng dẫn và dắt khách lên các khu vực điều trị chức năng của Phòng khám.
Tư vấn bán hàng - CSKH:
Nắm vững quy trình tư vấn bán hàng, giá cả từng loại sản phẩm, dịch vụ tại Phòng khám và Công ty.
Sắp xếp sản phẩm trưng bày tại quầy: sạch sẽ, đúng vị trí...
Liên hệ, chăm sóc khách hàng cũ: thăm hỏi, động viên, ghi nhận thông tin, mong muốn, đề xuất, phản ánh...của Khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
Tổng hợp thông tin và làm báo cáo cho cấp trên để có kế hoạch CSKS tiếp theo và phù hợp.
Phối hợp cùng với Bác sỹ, Điều dưỡng, Kinh doanh trong việc CSKH và tư vấn bán hàng.