Nhân Viên Lễ Tân Cho Căn Hộ Cao Cấp
Hạn nộp hồ sơ: 12/11/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Chào đón khách và hỗ trợ thủ tục nhận phòng, trả phòng.
- Liên hệ và hỗ trợ khách trước, trong và sau thời gian lưu trú.
- Trả lời các câu hỏi và yêu cầu của khách qua điện thoại, Zalo, WhatsApp, email và các nền tảng đặt phòng.
- Quản lý đặt phòng từ Airbnb, [protected info], Agoda và khách đặt trực tiếp.
- Cập nhật chính xác thông tin đặt phòng và thông tin khách lưu trú.
- Phối hợp và sắp xếp lịch dọn phòng với bộ phận housekeeping.
- Kiểm tra phòng khi cần thiết để đảm bảo phòng sạch sẽ và sẵn sàng trước khi khách nhận phòng.
- Phối hợp xử lý các vấn đề bảo trì, sửa chữa và báo cáo kịp thời cho quản lý.
- Thu và ghi nhận chính xác tiền phòng, tiền đặt cọc và các khoản phí phát sinh.
- Giải thích cho khách về nội quy, chính sách thanh toán và các dịch vụ của căn hộ.
- Hỗ trợ khách về phương tiện di chuyển, thông tin địa phương và các yêu cầu hợp lý khác.
- Giữ khu vực lễ tân và khu vực chung sạch sẽ, gọn gàng.
- Theo dõi vật tư, đồ dùng và báo cáo khi cần bổ sung.
- Báo cáo các khiếu nại của khách, hư hỏng tài sản, sự cố hoặc các vấn đề bất thường cho quản lý.
- Chuẩn bị các báo cáo cơ bản hằng ngày hoặc hằng tuần về tình trạng phòng, thanh toán và hoạt động vận hành.
- Hỗ trợ quản lý các công việc khác liên quan đến hoạt động của căn hộ khi cần thiết.
- Liên hệ và hỗ trợ khách trước, trong và sau thời gian lưu trú.
- Trả lời các câu hỏi và yêu cầu của khách qua điện thoại, Zalo, WhatsApp, email và các nền tảng đặt phòng.
- Quản lý đặt phòng từ Airbnb, [protected info], Agoda và khách đặt trực tiếp.
- Cập nhật chính xác thông tin đặt phòng và thông tin khách lưu trú.
- Phối hợp và sắp xếp lịch dọn phòng với bộ phận housekeeping.
- Kiểm tra phòng khi cần thiết để đảm bảo phòng sạch sẽ và sẵn sàng trước khi khách nhận phòng.
- Phối hợp xử lý các vấn đề bảo trì, sửa chữa và báo cáo kịp thời cho quản lý.
- Thu và ghi nhận chính xác tiền phòng, tiền đặt cọc và các khoản phí phát sinh.
- Giải thích cho khách về nội quy, chính sách thanh toán và các dịch vụ của căn hộ.
- Hỗ trợ khách về phương tiện di chuyển, thông tin địa phương và các yêu cầu hợp lý khác.
- Giữ khu vực lễ tân và khu vực chung sạch sẽ, gọn gàng.
- Theo dõi vật tư, đồ dùng và báo cáo khi cần bổ sung.
- Báo cáo các khiếu nại của khách, hư hỏng tài sản, sự cố hoặc các vấn đề bất thường cho quản lý.
- Chuẩn bị các báo cáo cơ bản hằng ngày hoặc hằng tuần về tình trạng phòng, thanh toán và hoạt động vận hành.
- Hỗ trợ quản lý các công việc khác liên quan đến hoạt động của căn hộ khi cần thiết.
Yêu cầu
- Thân thiện, lịch sự và có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Trung thực, có trách nhiệm và đáng tin cậy.
- Có khả năng tổ chức công việc và chú ý đến chi tiết.
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng được điện thoại thông minh, Zalo, WhatsApp, email và các ứng dụng máy tính cơ bản.
- Giao tiếp tiếng Việt tốt.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản đến khá, đặc biệt khi làm việc với khách nước ngoài.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn, căn hộ dịch vụ, Airbnb, homestay, lễ tân hoặc chăm sóc khách hàng.
- Biết sử dụng Airbnb, [protected info], Agoda hoặc các nền tảng đặt phòng tương tự là một lợi thế.
- Có khả năng xử lý các yêu cầu hoặc phàn nàn của khách một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.
- Sẵn sàng học hỏi các quy trình vận hành và hệ thống quản lý đặt phòng.
Mức lương cụ thể sẽ được thỏa thuận dựa trên kinh nghiệm, khả năng giao tiếp tiếng Anh, kinh nghiệm trong ngành dịch vụ lưu trú và khả năng tự quản lý các công việc vận hành hằng ngày.
Chúng tôi mong muốn tìm một người trung thực, có trách nhiệm, chủ động trong công việc và có tinh thần chăm sóc khách hàng tốt, đồng hành lâu dài cùng căn hộ.
- Trung thực, có trách nhiệm và đáng tin cậy.
- Có khả năng tổ chức công việc và chú ý đến chi tiết.
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng được điện thoại thông minh, Zalo, WhatsApp, email và các ứng dụng máy tính cơ bản.
- Giao tiếp tiếng Việt tốt.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản đến khá, đặc biệt khi làm việc với khách nước ngoài.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn, căn hộ dịch vụ, Airbnb, homestay, lễ tân hoặc chăm sóc khách hàng.
- Biết sử dụng Airbnb, [protected info], Agoda hoặc các nền tảng đặt phòng tương tự là một lợi thế.
- Có khả năng xử lý các yêu cầu hoặc phàn nàn của khách một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.
- Sẵn sàng học hỏi các quy trình vận hành và hệ thống quản lý đặt phòng.
Mức lương cụ thể sẽ được thỏa thuận dựa trên kinh nghiệm, khả năng giao tiếp tiếng Anh, kinh nghiệm trong ngành dịch vụ lưu trú và khả năng tự quản lý các công việc vận hành hằng ngày.
Chúng tôi mong muốn tìm một người trung thực, có trách nhiệm, chủ động trong công việc và có tinh thần chăm sóc khách hàng tốt, đồng hành lâu dài cùng căn hộ.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm toàn diện: Tham gia đầy đủ BHXH theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam ngay khi chính thức nhận việc.
Chính sách nghỉ phép năm hấp dẫn: Hưởng 12 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm để tái tạo năng lượng và cân bằng cuộc sống công việc.
Chế độ làm thêm giờ và ngày lễ rõ ràng: Thanh toán lương làm thêm giờ (Overtime - OT) và phụ cấp làm việc vào các ngày Lễ, Tết theo đúng quy định.
Thưởng hiệu suất & Cuối năm: Chính sách thưởng cuối năm (13th-month salary / Thưởng Tết) cạnh tranh dựa trên hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh chung.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc tại không gian boutique sang trọng, hiện đại, thân thiện, cơ hội phát triển năng lực bản thân trong lĩnh vực vận hành lưu trú cao cấp.
Chính sách nghỉ phép năm hấp dẫn: Hưởng 12 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm để tái tạo năng lượng và cân bằng cuộc sống công việc.
Chế độ làm thêm giờ và ngày lễ rõ ràng: Thanh toán lương làm thêm giờ (Overtime - OT) và phụ cấp làm việc vào các ngày Lễ, Tết theo đúng quy định.
Thưởng hiệu suất & Cuối năm: Chính sách thưởng cuối năm (13th-month salary / Thưởng Tết) cạnh tranh dựa trên hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh chung.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc tại không gian boutique sang trọng, hiện đại, thân thiện, cơ hội phát triển năng lực bản thân trong lĩnh vực vận hành lưu trú cao cấp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 10:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 10:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 232/3 Võ Thị Sáu, Phường Xuân Hòa (Phường Xuân Hòa thuộc Quận 3 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH RED LIPS HOTEL
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Thu nhập thực tập 200.000
CÔNG TY TNHH PHẠM GIA HOMES
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 232/3 Võ Thị Sáu, Phường Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
- Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
