Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng
2. Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
3. Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty
4. Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà
5. Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
6. Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
7. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
8. Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
9. Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
10. Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
11. Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
12. Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
Yêu cầu
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
Có tinh thần trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi
Mức lương và chế độ sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
Thông tin khác
Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Không yêu cầu
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/05/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Với hành trình hơn 20 năm đồng hành cùng thị trường bất động sản Việt Nam, BPmax đã khẳng định vị thế là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực quản lý và khai thác các dự án bất động sản cao cấp. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn không ngừng cập nhật những xu hướng mới nhất, mang đến những giải pháp quản lý tối ưu, hiệu quả và linh hoạt.
Từ các tổ hợp chung cư, cao ốc văn phòng, đến các biệt thự nghỉ dưỡng sang trọng, BPmax đều cam kết mang đến những trải nghiệm sống đẳng cấp,...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
