CTV Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Funtap

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 16/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tiếng anh sản xuất

Mô tả công việc

VỀ FUNTAP
Funtap Games (thành lập năm 2015) là một trong những nhà phát hành game hàng đầu Việt Nam, với hơn 300+ tựa game đa dạng thể loại như MMORPG, Card Battle, Kiếm hiệp, Tiên hiệp, Thẻ tướng, ...
Funtap sở hữu nhiều tựa game lớn, hot trên thị trường, với lượng người chơi đông đảo, đồng thời có kinh nghiệm hợp tác và phát hành game cùng các đối tác quốc tế như Trung Quốc, Hàn Quốc.
Các sản phẩm tiêu biểu: Mobile Legends: Bang Bang, Genshin Impact, Thời Đại Anh Hùng, Last War Survival, Candy Crush Saga, Nhất Kiếm Giang Hồ, Tình Kiếm 3D...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, ghi nhận ý kiến khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm tốt hơn thông qua các công cụ chat và email.
Thu thập và sắp xếp các ý kiến liên quan đến user game đề cập hàng ngày
Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng.

Yêu cầu

Nữ, từ 20 - 29 tuổi
Đam mê, yêu thích game là một lợi thế
Giao tiếp được bằng tiếng Trung
Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc.
Khả năng nắm bắt công việc nhanh và linh hoạt.
Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc.

Quyền lợi

Thu nhập: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng.
Có cơ hội được trở thành nhân viên chính thức và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được làm việc trong môi trường làm việc năng động tại tập đoàn công nghệ - giải trí top đầu Việt Nam.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành game.
Thời gian làm việc: 09h00 - 18h00 (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
Địa điểm làm việc: Tầng 4 Toà nhà Tây Hà, số 19 Đường Tố Hữu, Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: Toà nhà Tây Hà 19 Tố Hữu, Phường Thanh Xuân

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 16/07/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập tháng 5/2015 với sứ mệnh mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ, Funtap đã phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những nhà phát hành game trên di động hàng đầu Việt Nam với hơn 40 triệu khách hàng trên khắp thế giới. Công ty đang có kế hoạch tuyển dụng mới với nhiều việc làm và đãi ngộ hấp dẫn.

Sứ Mệnh

Mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ.

Tầm Nhìn

Mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ.

Giá trị cốt lõi

Dấn Thân: Chúng tôi mang tinh thần dám nghĩ, dám làm, cam kết chịu trách nhiệm và hướng đến kết quả. Chúng tôi tin rằng cơ hội luôn ưu ái những người sẵn sàng dấn thân, đương đầu với khó khăn.

Máu Lửa: Chúng tôi nắm giữ tinh thần quyết liệt, tận tâm, không sợ thất bại, giữ nhiệt huyết để hoàn thành mục tiêu. Chúng tôi nuôi dưỡng đam mê, làm đến cùng, chinh phục mọi thử thách.

Đồng Đội: Chúng tôi hiểu rằng mỗi thành viên đều tạo ra giá trị riêng. Chúng tôi tôn trọng sự khác biệt, luôn hợp lực, tương trợ, cùng nhau vượt qua khó khăn. Bằng sự chia sẻ và đồng lòng, chúng tôi sẽ cùng đạt được các giá trị lâu dài.

Sáng Tạo: Chúng tôi khát khao tìm tòi, không ngừng cải tiến từng việc nhỏ để mang lại thành quả lớn. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang lại những trải nghiệm và giá trị tốt hơn cho cộng đồng.

Phúc lợi khi làm việc tại Funtap

Lương thỏa thuận theo năng lực
Trợ cấp ăn trưa bằng coupon (giá trị 40k/ngày) qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free.
Thưởng cá nhân/team suất xắc hàng tháng/quý.
Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
Review lương 9 tháng/lần
Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe 24/7 MIC (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
Được làm việc trong một môi trường năng động, trẻ trung, Top đầu về mảng mobile game tại thị trường Việt Nam.
Chăm sóc sức khỏe y tế định kỳ.
Du lịch 2 lần/năm.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00) và 2-3 sáng thứ 7 cách tuần (remote)
Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, thư viện đọc sách...

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 4 - Tòa nhà Tây Hà - 19 Tố Hữu - Phường Trung Văn - Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần funtap trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: