Greet and welcome guests in a friendly, professional, and courteous manner.
Chào đón khách một cách thân thiện, chuyên nghiệp và lịch sự.
Manage table reservations and walk-in guests efficiently.
Quản lý đặt bàn và khách vãng lai một cách hiệu quả.
Escort guests to their tables and present menus.
Dẫn khách đến bàn và giới thiệu menu.
Maintain accurate waiting lists and communicate table status to servers and managers.
Quản lý danh sách chờ chính xác và cập nhật tình trạng bàn cho
nhân viên phục vụ và quản lý.
Assist in coordinating the flow of service between front-of-house and kitchen teams.
Hỗ trợ điều phối quy trình
phục vụ giữa bộ phận lễ tân/phục vụ và bếp.
Handle guest inquiries or complaints politely and promptly.
Xử lý thắc mắc hoặc phàn nàn của khách một cách lịch sự và nhanh chóng.
Ensure the reception area and menus are clean, organized, and well-presented at all times.
Đảm bảo khu vực lễ tân và menu luôn sạch sẽ, gọn gàng và trình bày đẹp mắt.
Support the restaurant team with special events, VIP guests, and group bookings.
Hỗ trợ nhà hàng trong các sự kiện đặc biệt, khách VIP và các đặt bàn theo nhóm.
Follow company policies, grooming standards, and hygiene regulations.
Tuân thủ các chính sách, tiêu chuẩn tác phong và quy định vệ sinh của công ty.
Complete ad-hoc tasks as requested by the Management team.
Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh theo yêu cầu của Ban quản lý.
Previous experience in hospitality, Customer Service, Admin, or as a Hostess is preferred.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn - nhà hàng,
chăm sóc khách hàng, hành chính hoặc Hostess.
Excellent communication and interpersonal skills.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt.
Fluent in English (additional languages are a plus).
Tiếng Anh lưu loát (biết thêm ngôn ngữ khác là lợi thế).
Friendly, confident, and well-groomed appearance.
Ngoại hình thân thiện, tự tin và chỉn chu.
Flexible to work on weekends, evenings, and holidays.
Linh hoạt làm việc vào cuối tuần, buổi tối và ngày lễ.
Competitive income with 100% salary and allowances during the probation period.
Thu nhập cạnh tranh với 100% lương và phụ cấp trong thời gian thử việc.
Gifts on special occasions.
Quà tặng vào các dịp đặc biệt.
Salary review at least once a year.
Xét tăng lương ít nhất 1 lần/năm.
Annual leave: 12 days/year, prorated in the first year, with up to an additional 7 days/year.
Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm, tính theo tỷ lệ trong năm đầu tiên, có thể cộng thêm tối đa 7 ngày/năm.
Attractive service charge and bonus schemes.
Chế độ service charge và thưởng hấp dẫn.
Full salary contribution for SMUI.
Đóng đầy đủ lương cho SMUI.
