Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân viên Lễ tân/Thu ngân

TẬP ĐOÀN VMED - VMED GROUP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 27/09/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

* Tiếp đón khách hàng
- Tiếp đón và hướng dẫn khách ở các khu vực sử dụng dịch vụ trong Trung tâm và Sảnh tiếp đón
- Làm thủ tục đăng ký lấy mẫu, mở hồ sơ khách hàng mới cho tất cả các khách hàng đến thực hiện dịch vụ
- Đón tiếp và hướng dẫn các đoàn tham quan, tham gia tổ chức sự kiện
- Giải đáp các thông tin về dịch vụ cho khách hàng trực tiếp, xử lý các thắc mắc và các vấn đề khách hàng yêu cầu
- Phối hợp tổ chức các hoạt động chăm sóc, tri ân khách hàng
* Thực hiện công việc trực tổng đài
- Nhận và phân luồng tất cả các cuộc gọi đến,cuộc gọi đi, chuyển tin nhắn tới các phòng ban liên quan
- Đặt hẹn qua điện thoại, email. Chuyển hẹn, hủy hẹn, xác nhận hẹn qua tin nhắn cho tất cả các khách hàng
- Tư vấn, giải đáp thông tin của khách hàng qua điện thoại về tất cả thông tin, dịch vụ các chương trình khuyến mại, các gói khám, thông tin về dịch vụ các chuyên môn
- Nhận và xử lý phản hồi của khách hàng qua điện thoại. Giải đáp, và xử lý các thắc mắc và các vấn đề khách hàng yêu cầu
* Thực hiện công việc thu ngân
- Thực hiện thanh toán cho tất cả khách hàng đến sử dụng dịch vụ
- Giải đáp và tư vấn các quyền lợi về chế độ ưu đãi thanh toán của khách khi sử dụng dịch vụ
- Tư vấn và thực hiện thủ tục cho khách hàng có bảo hiểm tư nhân và bảo hiểm y tế toàn dân về quyền lợi và chính sách bảo hiểm tại Bệnh viện
* Khảo sát dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tham gia khảo sát sự hài lòng của khách hàng (thực hiện hàng ngày): qua điện thoại, lấy ý kiến tại chỗ
- Thực hiện báo cáo sự vụ hàng ngày, phàn nàn, ý kiến khách hàng gửi BLD công ty - đề xuất giải pháp cải thiện.
* Chăm sóc khách hàng sau khi xét nghiệm
- Thông báo kết quả xét nghiệm cho khách hàng khi có kết quả, giải thích các thông tin nếu cần thiết hoặc chuyển tiếp kết quả cho bác sĩ chuyên khoa.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi họ nhận kết quả để đảm bảo họ hài lòng với dịch vụ và giải quyết các vấn đề (nếu có).
* Quản lý tài liệu và hồ sơ khách hàng
- Lưu trữ hồ sơ khách hàng một cách chính xác và bảo mật, đảm bảo các thông tin y tế được giữ kín theo quy định bảo mật thông tin.
- Cập nhật thông tin khách hàng khi có thay đổi (thông tin liên hệ, yêu cầu dịch vụ, kết quả xét nghiệm, v.v.).

Yêu cầu

- Ưu tiên tốt nghiệp Đại học: chuyên ngành Hướng dẫn viên du lịch, Quản trị y tế, Nhà hàng khách sạn.
- Ít nhất 02 năm ở vị trí các công việc tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm hoặc có kiến thức về lĩnh vực y tế
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói nhẹ nhàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc nhóm

Quyền lợi

Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ trà và cafe miễn phí
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp máy tính mới cho nhân viên
Chương trình khám sức khoẻ định kỳ hằng năm dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Tham gia các khoá đào tạo nội bộ phát triển kỹ năng.

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 27/09/2025
  • Thu nhập: 10 triệu - 13 triệu

Nơi làm việc

  • 509 Tô Hiến Thành, Quận 10, TP. HCM
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VMED là một Tập đoàn công nghệ hoạt động trong lĩnh vực y tế, bao gồm Công ty mẹ VMED Group và các Công ty thành viên. VMED Group hoạt động trong 4 lĩnh vực: phát triển các giải pháp công nghệ thông tin y tế; phân phối thiết bị y tế; sản xuất các thiết bị, sản phẩm tiêu hao trong y tế và đầu tư chuyên sâu trong y tế.
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:15 đến 17:15)

Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp tập đoàn vmed - vmed group trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

TẬP ĐOÀN VMED - VMED GROUP
Địa chỉ công ty: Số 89 Lương Định Của, Phương Mai, Q.Đống Đa, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Thỏa thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH CLB Benaras
6 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SUMMER HOTEL
Thương lượng
Hồ Chí Minh, Bình Dương

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN GREENBIZ
10 - 12 triệu
10/01/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart
Thỏa thuận
31/12/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TOBE
Từ 1-5 triệu VND
23/12/2025
Hồ Chí Minh
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
10.000.000đ - 15.000.000đ
30/12/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QP&T CHI NHÁNH HÀ NỘI
Thỏa thuận
28/12/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN INTIMEX
8.5 - 10 triệu VND
31/12/2025
Hồ Chí Minh
CTY TNHH MTV TM DV KIẾN ANH
10 - 15 triệu
08/01/2026
Hồ Chí Minh
Savills Việt Nam
Thỏa thuận
04/01/2026
Hồ Chí Minh, Long An
CTY TNHH MTV TM DV KIẾN ANH
10 - 15 triệu
07/01/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần S-Service Sài Gòn
9-10 triệu VND
26/12/2025
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT