Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về chính sách bán hàng và các vấn đề liên quan.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng tiện ích và các thủ tục hành chính khác.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp xúc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng.
Có bằng cấp
điều dưỡngKỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát của công ty.
Các chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực và hiệu quả công việc.