Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Thực hiện đón tiếp khách tại quầy theo đúng quy định của Công ty.
- Tiếp nhận trả lời các cuộc điện thoại của khách hàng theo quy trình của Quản lý.
- Cung cấp đúng/đủ các thông tin về dịch vụ của khách sạn tới khách hàng.
- Thao tác thủ tục nhận/trả phòng trên phần mềm
quản lý khách sạn.
- Giải đáp, giải quyết những thắc mắc, ý kiến của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp quản lý để có phương án xử lý kịp thời hài long khách.
- Đảm bảo hình ảnh văn minh của khách sạn, thân thiện với khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của Công ty.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành NHKS, QTKD, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Trình độ Tiếng Anh IELTS từ 6.5 trở lên
- Tối thiểu 1 năm ở vị trí lễ tân tại các khách sạn/ resort quy mô 4 sao trở lên
- Khả năng tư duy tốt, ưu tiên ứng viên hiện đang công tác hoặc sinh sống tại Hà Nội
- Kỹ năng giao tiếp tốt, Có khả năng tư duy và sáng tạo, giải quyết vấn đề hiệu quả
- Kỹ năng
chăm sóc khách hàng, có trách nhiệm trong công việc.
- Xoay ca 8 tiếng /ngày linh hoạt.
Quyền lợi
- Khách sạn dự kiến khai trương tháng 3/2025; ứng viên trúng tuyển dự kiến đi làm từ tháng 1 hoặc tháng 2/2025 tùy vị trí công việc.
- Thời gian thử việc: 02 tháng, đóng BHXH sau 02 tháng thử việc
- Lương cơ bản thỏa thuận theo vị trí và kinh nghiệm, thưởng service charge từ doanh thu hàng tháng của khách sạn, hỗ trợ ăn ca, cấp phát đồng phục.
- Chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn theo khóa học hàng năm của Công ty.
Thông tin khác
Số lượng
4
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
[protected info]:05
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/01/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
