[HN] Tập Đoàn Dịch Vụ Bất Động Sản Savills Vietnam Tuyển Dụng Nhân Viên Lễ Tân Toà Nhà, Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Toà Nhà Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Bất động sản - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
About Savills
Founded in the UK in 1855, Savills is a global real estate services provider with over 600 offices worldwide, offering a wide range of services such as property management, consultancy, agency, valuation, investment, and research. Savills Vietnam was established from 1995 with two main offices in Ho Chi Minh City and Ha Noi. Our scale gives us wide-ranging specialist and local knowledge, and we take pride in providing best-in-class advice as we help individuals, businesses and institutions make better property decisions.
Nhân Viên Lễ Tân Toà Nhà Full-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
PHẠM VI CÔNG VIỆC - Báo cáo trực tiếp cho Trưởng bộ phận DVKH và/ hoặc Giám đốc Quản lý (Dự án), Nhân viên lễ tân chịu trách nhiệm tiếp đón và hướng dẫn cư dân và khách đến thăm Tòa nhà, tiếp nhận thư báo và các thông tin liên quan về hoạt động của khu nhà/ tòa nhà; và chuyển giao thông tin kịp thời tới địa chỉ được chỉ định. Lễ tân là "cầu nối" giữa Cư dân và Bộ phận Quản lý.
Nhiệm vụ:
• Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách thuê / cư dân (gặp trực tiếp hoặc qua điện thoại) và báo cáo cho Trưởng bộ phận DVKH và/ hoặc Giám đốc quản lý để xử lý
• Ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực
• Cập nhật danh sách khách thuê/ cư dân, bao gồm cả các khách đến thăm
• Hướng dẫn thủ tục đăng ký đối với nhà thầu thi công nội thất
• Hướng dẫn khách thuê/ cư dân trong việc bàn giao nhà/ căn hộ với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu cần thiết theo quy trình
• Hỗ trợ việc thu phí quản lý từ cư dân và nộp quỹ theo đúng quy trình
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn ngăn nắp, gọn gàng
• Hỗ trợ các công việc khác khi Giám đốc quản lý yêu cầu
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Hình thức ưa nhìn
• Giao tiếp tốt. Biết tiếng Anh là một lợi thế
• Cẩn thận, chu đáo
• Biết sử dụng các chương trình máy tính cơ bản, excel, word
• Có tinh thần làm việc theo nhóm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước. Bảo hiểm tai nạn 24/24 theo chính sách của công ty.
Phúc lợi từ Công Đoàn vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật, ...
Lương tháng 13 và thưởng bonus theo năng lực và hiệu quả làm việc trong năm.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp và năng động.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Toà Nhà Full-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng và triển khai quy trình làm việc chuẩn cho bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) và Lễ tân.
- Tuyển dụng, đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên dưới quyền.
- Lập kế hoạch công việc, phân công nhiệm vụ và kiểm tra chất lượng dịch vụ CSKH và Lễ tân.
- Giám sát việc bàn giao ca, cập nhật danh sách khách ra vào và tình trạng xử lý yêu cầu của cư dân/khách thuê.
- Quản lý việc giữ và bàn giao chìa khóa, đảm bảo khu vực sảnh luôn gọn gàng, ngăn nắp và hạn chế thời gian chờ đợi của khách.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có 1 năm giữ vị trí tương đương tại các công ty bất động sản hoặc khách sạn.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, phân tích, xử lý vấn đề và làm việc dưới áp lực tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng và có tác phong làm việc chuyên nghiệp.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp trên 100% lương.
- Hưởng Bảo hiểm sức khỏe dành riêng cho nhân viên.
- Có lương tháng 13 và các ngày phép năm theo quy định.
- Tham gia các hoạt động tập thể và có cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE