Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua đa kênh như livechat, email và tổng đài.
- Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và hài lòng.
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo định kỳ các vấn đề phát sinh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Độ tuổi từ 20 đến 30.
- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
- Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lưu loát, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng hay giọng địa phương.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và chủ động xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
- Có kiến thức tiếng Anh giao tiếp cơ bản để hỗ trợ khách hàng.
Quyền lợi
- Mức lương thử việc hấp dẫn: 6.500.000 VNĐ/tháng (Net).
- Mức lương chính thức cạnh tranh: Lên đến 8.000.000 VNĐ/tháng (Net), cùng phụ cấp và thưởng KPI theo năng lực làm việc.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội: Được đóng Bảo hiểm Xã hội (BHXH), Bảo hiểm Y tế (BHYT), Bảo hiểm Thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thưởng cuối năm rõ ràng, dựa trên hiệu suất công việc và đóng góp của cá nhân.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển tối đa tiềm năng.
- Cơ hội thăng tiến sự nghiệp minh bạch, được đào tạo liên tục và ghi nhận xứng đáng cho mọi nỗ lực và thành tích.
Thông tin chung
- Thu nhập: 6,5 đến 9 triệu VND
Nơi làm việc
- Tầng 5, số nhà 60 Ngõ 850 đường Láng, Phường Láng, TP Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/08/2026
Cung cấp các dịch vụ ấn phẩm không ghi địa chỉ; dịch vụ thông tin có lai ghép PC Web; dịch vụ quản lý cơ sở dữ liệu; dịch vụ xây dựng các danh mục và cơ sở dữ liệu cho khách hàng là doanh nghiệp; dịch vụ phân loại và xử lý công văn, tài liệu nội bộ trong cơ quan, tổ chức.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần truyền thông quảng cáo bưu chính trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
