Nhân Viên Ngành Hàng (Account Executive)

Chủ động phụ trách các công việc liên quan đến quản lý tài khoản khách hàng: gặp gỡ khách, tiếp nhận yêu cầu, thảo luận ý tưởng và nghiên cứu thông tin về thương hiệu/ insight người tiêu dùng.
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch tổng thể cho các phiên livestream của dự án KOL độc quyền MCN và thương hiệu khách hàng, bao gồm mục tiêu doanh số GMV, tiến độ, ngân sách (quảng cáo, sản xuất, hậu cần), ý tưởng, tài sản kỹ thuật số (như video teaser...).
Theo dõi tiến độ công việc và giữ liên lạc với khách hàng ở mọi giai đoạn từ briefing, đề xuất, hợp đồng, sản xuất đến quản lý chiến dịch.
Tổ chức quản lý thời hạn, báo cáo trạng thái và kiểm tra nội bộ - dự đoán vấn đề có thể phát sinh và chuẩn bị giải pháp.
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu khó hoặc tình huống phát sinh với khách hàng khi cần.
Hỗ trợ Account Manager (Quản lý Ngành hàng) trong công việc hàng ngày.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Kết nối và phối hợp với các đối tác/cung cấp dịch vụ (như KOL, Production house...).
Hoàn thành báo cáo hàng tuần