Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh

Chịu trách nhiệm trực tiếp về việc phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu/lợi nhuận tại khu vực Hồ Chí Minh.
Là người tiên phong khai thác thị trường tiềm năng, xây dựng pipeline khách hàng và thúc đẩy doanh số theo mục tiêu công ty đề ra.
NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới
Khảo sát thị trường, xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng theo từng phân khúc (B2B, đại lý, công trình, nhà máy...).
Chủ động tiếp cận, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, tổ chức gặp gỡ, demo sản phẩm và tư vấn giải pháp phù hợp.
Đảm bảo phát triển tệp khách hàng mới hàng tháng theo chỉ tiêu công ty giao.
2. Quản lý và phát triển khách hàng hiện hữu
Duy trì quan hệ, chăm sóc định kỳ, thúc đẩy upsell/cross-sell các sản phẩm liên quan.
Phối hợp xử lý các tình huống liên quan đến đơn hàng, công nợ, bảo hành hoặc phản hồi khách hàng.
Theo dõi doanh thu từng khách hàng, cảnh báo rủi ro sụt giảm hoặc mất khách.
3. Thực hiện chỉ tiêu doanh thu - lợi nhuận
Hoàn thành kế hoạch doanh số cá nhân theo tháng/quý/năm.
Phối hợp đề xuất chương trình khuyến mãi, chính sách giá phù hợp từng nhóm khách hàng nhằm đảm bảo biên lợi nhuận mục tiêu.
Ghi nhận, cập nhật và quản lý toàn bộ pipeline kinh doanh cá nhân trên hệ thống CRM.
4. Nghiên cứu thị trường - đối thủ - ngành hàng
Cập nhật xu hướng tiêu dùng tại khu vực Hồ Chí Minh.
Phân tích hoạt động đối thủ để đưa ra đề xuất cải tiến cách tiếp cận và chiến lược khách hàng.
Đề xuất cải tiến sản phẩm/giải pháp bán hàng phù hợp thực tế khu vực.
5. Báo cáo & phối hợp nội bộ
Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ: khách hàng mới, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, các vấn đề phát sinh.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (Kinh doanh, Kỹ thuật, Kho, Kế toán...) để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.