Mô tả công việc
1. Hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ.
- Tư vấn thông tin về dịch vụ kho bãi, chính sách và quy trình.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý sự cố nhanh chóng, chuyên nghiệp.
2. Quản lý đơn hàng & vận chuyển
- Nhập liệu và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (WMS/ERP), đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu của khách.
- Cập nhật tình trạng đơn/lô hàng và thông báo kịp thời cho khách về thay đổi hoặc chậm trễ.
- Phối hợp với kho và đối tác vận chuyển để sắp xếp
giao hàng đúng hạn.
3. Quản lý tồn kho & chứng từ
- Theo dõi, cập nhật tồn kho và tình trạng hàng hóa cho khách.
- Xử lý đơn đổi/trả hàng, phối hợp với kho để thực hiện.
- Chuẩn bị, kiểm tra và lưu trữ chứng từ xuất/nhập kho, vận chuyển.
- Nhập liệu, tổng hợp báo cáo tồn kho, đơn hàng, phản hồi khách hàng và lập Debit Note hàng tháng.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn : Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Kinh tế/kế toán/..., Am hiểu về logistics, xuất nhập khẩu là một lợi thế
- Kỹ năng ngoại ngữ : Tiếng Anh la một lợi thế
- Kỹ năng máy tính : Thành thạo vi tính văn phòng.
- Các yêu cầu khác : Nhanh nhẹn, chủ động, cẩn thận, trung thực, có khả năng làm việc theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao, Xử lý các tình huống phát sinh hoặc khiếu nại một cách khéo léo, linh hoạt, và hiệu quả.
- Ưu tiên kinh nghiệm làm các kho CFS, ngoại quan
Quyền Lợi
- Mức lương: thỏa thuận, mức lương cạnh tranh so với thị trường.
- Tiền lương được trả đủ, đúng thời hạn cho Người lao động.
- Người lao động được ký hợp đồng chính thức sẽ được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Người lao động được xét nâng lương, thưởng: theo chính sách của công ty.
- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
- Được mua bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Tổ chức tham quan, nghỉ dưỡng kết hợp teambuilding ít nhất 1 lần/năm.
- Các chế độ phúc lợi: Theo chính sách của Công ty.
Quyền lợi
Thưởng
Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật lao động
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
26/11/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Kho Vận, Quản Lý Chứng Từ, Theo Dõi Đơn Hàng, Tư Vấn
LĨNH VỰC
Dịch vụ kho bãi
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- KCN Minh Phương, Đình Vũ, KCN Đình Vũ, Đông Hải, Hải An, Hải Phòng, Việt Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/12/2025
