Nhân Viên Phục Vụ Khách Hàng
Nơi làm việc: Hải Phòng
Ngành nghề: Hàng hải, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Lao động phổ thông, Thống kê, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/06/2024
Hạn nộp: 24/07/2024
Liên hệ ứng tuyển gọi:
Mô tả công việc
Rà soát chứng từ và kiểm tra tính chính xác và nhất quán giữa các thông tin trên chứng từ và thông tin khách hàng thực hiện đổi lệnh trên hệ thống E-port và các phần mềm liên quan khác.
Nắm rõ các quy trình của phòng thương vụ, các quy trình giao nhận container hàng và vỏ, đóng, rút, kiểm hóa, kiểm dịch container và các chính sách liên quan đến cung cấp dịch vụ của cảng.
Nắm rõ cách sử dụng phần mềm khai thác cảng và các ứng dụng liên quan đến dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Nắm rõ kế hoạch ứng phó duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nhận dạng, báo cáo các lỗi, bất cập khi sử dụng phần mềm phát sinh, đề xuất các giải pháp xử lý phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản E-port và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, đặt dịch vụ trên hệ thống E-port.
Hỗ trợ các công ty, đại lý vận tải đường bộ hiểu quy trình cổng tự động, cách sử dụng ứng dụng hẹn xe và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý các thông tin, yêu cầu, khiếu nại (Hotline, Emails, điện thoại...) mà khách hàng, hãng tàu cần hỗ trợ.
Tham gia xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, luôn khuyến khích học tập, phát triển, đối thoại giao tiếp cởi mở.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Nắm rõ các quy trình của phòng thương vụ, các quy trình giao nhận container hàng và vỏ, đóng, rút, kiểm hóa, kiểm dịch container và các chính sách liên quan đến cung cấp dịch vụ của cảng.
Nắm rõ cách sử dụng phần mềm khai thác cảng và các ứng dụng liên quan đến dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Nắm rõ kế hoạch ứng phó duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nhận dạng, báo cáo các lỗi, bất cập khi sử dụng phần mềm phát sinh, đề xuất các giải pháp xử lý phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản E-port và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, đặt dịch vụ trên hệ thống E-port.
Hỗ trợ các công ty, đại lý vận tải đường bộ hiểu quy trình cổng tự động, cách sử dụng ứng dụng hẹn xe và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý các thông tin, yêu cầu, khiếu nại (Hotline, Emails, điện thoại...) mà khách hàng, hãng tàu cần hỗ trợ.
Tham gia xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, luôn khuyến khích học tập, phát triển, đối thoại giao tiếp cởi mở.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành kinh tế, ngoại thương, thương mại, Logistics....
Có kiến thức về lĩnh vực cảng container, hãng tàu container, logistics.
Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực cảng container, hãng tàu container.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.
Có khả năng chịu được áp lực công việc cao và khả năng làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc tích cực, trung thực.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Các kỹ năng yêu cầu: kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, quản trị cảm xúc, kỹ năng đàm phán, thuyết phục. kỹ năng giải quyết xung đột, kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
Có kiến thức về lĩnh vực cảng container, hãng tàu container, logistics.
Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực cảng container, hãng tàu container.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.
Có khả năng chịu được áp lực công việc cao và khả năng làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc tích cực, trung thực.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Các kỹ năng yêu cầu: kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, quản trị cảm xúc, kỹ năng đàm phán, thuyết phục. kỹ năng giải quyết xung đột, kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
Quyền lợi được hưởng
Lương: thỏa thuận.
Chế độ BHXH, thưởng lễ, tết, sinh nhật....
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế.
Có cơ hội công tác, tham gia các khóa đào tạo ở nước ngoài.
Có xe đưa đón khi làm việc tại cảng.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 cách tuần.
Chế độ BHXH, thưởng lễ, tết, sinh nhật....
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế.
Có cơ hội công tác, tham gia các khóa đào tạo ở nước ngoài.
Có xe đưa đón khi làm việc tại cảng.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 cách tuần.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Cảng Container Quốc Tế Hateco Hải Phòng việc làm
Khu Đôn Lương, tt. Cát Hải, h. Cát Hải, Hải Phòng, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ - NHÀ HÀNG NAM BỘ
Công ty TNHH Xuyên Mekong
5 - 7 triệu
Cần Thơ, Hải Phòng
15/07/2024
Waiter/ Waitress (Vietnamese)
Khách sạn AVANI Hai Phong Harbour View
Thỏa thuận
Hải Phòng
20/07/2024
McDonald's Việt Nam tuyển dụng Nhân Viên Phục Vụ Part Time ( Ca sáng 06:00-14:30 )
Mcdonald's vietnam
Thỏa thuận
Hải Phòng
04/08/2024
Supervisor/Giám Sát Trung Tâm TW AeonHaiPhong
Công ty CP TM DV Thiếu Nhi Mới
7 - 8 triệu VNĐ
Hải Phòng
26/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Thoả thuận
Hà Nội, Hải Phòng
07/07/2024
Customer service staff (kiêm Document)
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA THỜI GIAN
6 Tr - 8 Tr VND
Hải Phòng
14/07/2024
Vị trí Nhân Viên Phục Vụ Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH Cảng Container Quốc Tế Hateco Hải Phòng tuyển dụng tại Hải Phòng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Phục Vụ Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Cảng Container Quốc Tế Hateco Hải Phòng ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Cảng Container Quốc Tế Hateco Hải Phòng việc làm
Khu Đôn Lương, tt. Cát Hải, h. Cát Hải, Hải Phòng, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Liên hệ ứng tuyển gọi: