Nhân viên Phục vụ nhà hàng

• Thực hiện và theo dõi dịch vụ F&B cũng như các hoạt động để duy trì số lượng chỗ ngồi tối đa và mức chi tiêu trung bình thông qua việc bán hàng gợi ý và các chương trình khuyến mãi F&B định kỳ (nếu có).
• Theo dõi khu vực F&B được phân công, bao gồm việc chuẩn bị khu vực ăn uống, kiểm tra chất lượng thực phẩm và đồ uống trước khi phục vụ khách.
• Chào đón, hướng dẫn khách và đưa ra các gợi ý phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách.
• Nhận đơn hàng và giao thực phẩm/đồ uống cho khách một cách hiệu quả, thân thiện và hiệu quả.
• Dọn dẹp và sắp xếp lại khu vực ăn uống để đảm bảo nơi này luôn gọn gàng và sạch sẽ.
• Bảo tồn mức độ dịch vụ khách hàng nội bộ và bên ngoài xuất sắc.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Giữ gìn sự sạch sẽ tại khu vực làm việc và kho phục vụ để đảm bảo hoạt động trơn tru.
• Đảm bảo môi trường làm việc an toàn, bảo mật và lành mạnh bằng cách thiết lập, tuân thủ và thực thi các tiêu chuẩn và quy trình vệ sinh cũng như an toàn thực phẩm.