Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra;
- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi và đánh giá chất lượng:
+ Nghe recording Có dấu hiệu sai phạm;
+ Đảm bảo chất lượng cuộc gọi của các tư vấn viên.
- Đào tạo và phản hồi:
+ Báo cáo chất lượng cuộc gọi và công việc của tư vấn viên;
+ Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng.
- Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các cải tiến quy trình.
Yêu cầu
- Kinh nghiệm tối thiếu 06 tháng trong lĩnh vực Telesale hoặc Giám sát chất lượng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc làm telesales là một lợi thế.
- Sử dụng tốt phần tin học văn phòng (word, excel, powerpoint).
- Độ tuổi yêu cầu từ 23-35 tuổi.
- Chăm chỉ, nhiệt huyết, cẩn trọng, cầu tiến.
Quyền lợi
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo thang bảng lương
- Tham gia chương trình gắn kết Doanh nghiệp
- Được Công ty tổ chức và tặng quà sinh nhật tháng
- Được nghỉ 06 ngày /tháng (Chiều thứ 7 & ngày chủ nhật)
- Tham gia chuyến du lịch định hàng năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thỏa thuận
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp telepro trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
