Mô tả công việc
- Chuẩn bị villa, kiểm tra thông tin đặt phòng và đón tiếp khách, thực hiện thủ tục nhận phòng theo tiêu chuẩn của khu du lịch.
- Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú: tư vấn dịch vụ, ghi nhận nhu cầu, xử lý yêu cầu và phối hợp các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
- Theo dõi tình trạng villa, đảm bảo không gian sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và dịch vụ
phục vụ khách kịp thời.
- Sắp xếp các dịch vụ theo lịch trình của khách như đưa đón, ăn uống, hoạt động trải nghiệm trong khu du lịch.
- Chuẩn bị và hỗ trợ thủ tục trả phòng, kiểm tra hóa đơn, tiễn khách khi kết thúc kỳ nghỉ.
- Cập nhật thông tin, phản hồi của khách và báo cáo cho quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn tối thiểu: Cao đẳng
- Yêu cầu về chuyên môn:
Quản lý khách sạn, hoặc lĩnh vực liên quan
* Năng lực/Kỹ năng:
- Khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề
- Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian
- Biết sử dụng các phần mềm khách sạn
- Kinh nghiệm tối thiểu: 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Trình độ Ngoại ngữ/Tin học: Tiếng Anh giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Giới tính/Độ tuổi: Nữ/Nam, < 35 tuổi
- Ngoại hình/ Sức khỏe: Ngoại hình ưu nhìn/Sức khỏe tốt
* Yêu cầu khác:
- Ưu tiên người địa phương
- Trung thực, kỷ luật, trách nhiệm, tích cực
Quyền lợi
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi khác BHYT, BHXH ..... theo quy định của nhà nước và công ty
Hỗ trợ cơm trong ca làm việc, nhà ở nhân viên cho nhân sự xa nhà và sử dụng sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi
Lương thưởng thỏa thuận cạnh tranh
Môi trường làm việc Trẻ trung - Năng động - Sáng tạo
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Dưới 35
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/05/2026
