Hỗ trợ kinh doanh và bán hàng
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, chuyển đến các bộ phận liên quan và theo dõi quá trình giao hàng.
Phối hợp với các bộ phận như Marketing, Kho vận để triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện.
Lập và quản lý các văn bản liên quan đến kinh doanh như báo giá, hợp đồng, thư chào hàng.
Nhắc nhở các
nhân viên kinh doanh thực hiện đúng kế hoạch bán hàng.
Quản lý khách hàng
Quản lý, cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng, nhà phân phối.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt và nhắc nhở gia hạn hợp đồng.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các ý kiến, khiếu nại của khách hàng.
Công tác hành chính và báo cáo
Theo dõi, quản lý công nợ và các khoản thanh toán từ khách hàng.
Chuẩn bị và hoàn thiện các bộ chứng từ liên quan đến giao dịch và thanh toán.
Nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống quản lý của công ty.