Vietnix đang tìm kiếm Nhân viên Sale Admin - người đồng hành cùng khách hàng trong việc lựa chọn, triển khai và sử dụng các dịch vụ hạ tầng công nghệ như Hosting, VPS, Cloud Server, Domain, Email doanh nghiệp, SSL, Object Storage...
Vị trí này phù hợp với ứng viên yêu thích công nghệ, có khả năng tư vấn dịch vụ cho khách hàng và mong muốn phát triển trong lĩnh vực Hosting, VPS, Cloud và hạ tầng Internet.
Bạn sẽ là cầu nối giữa khách hàng và hệ sinh thái dịch vụ của Vietnix, giúp khách hàng:
- Lựa chọn giải pháp phù hợp.
- Triển khai dịch vụ nhanh chóng.
- Vận hành hệ thống ổn định.
Mô tả công việc
Tư vấn giải pháp dịch vụ
Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và đề xuất dịch vụ phù hợp:
- Web Hosting
- VPS / Cloud Server
- Domain
- SSL
- Object Storage
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hướng dẫn sử dụng các tính năng cơ bản.
- Theo dõi trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ gia hạn dịch vụ.
Phát triển khách hàng
- Quản lý danh sách khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng inactive và khơi gợi lại nhu cầu sử dụng.
- Đề xuất các giải pháp nâng cấp khi khách hàng mở rộng hệ thống.
Phối hợp nội bộ
- Làm việc với đội ngũ kỹ thuật để xử lý các vấn đề khách hàng.
- Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu.
- Báo cáo công việc theo ca làm việc.
Yêu cầu ứng viên
Kiến thức & kỹ năng
- Có hiểu biết cơ bản về dịch vụ công nghệ (Hosting, VPS, Domain, Cloud hoặc tương
đương). - Có khả năng giao tiếp và tư vấn khách hàng.
- Có tinh thần chủ động và trách nhiệm trong công việc
- Có khả năng làm việc trong môi trường nhiều yêu cầu khách hàng và có KPI công việc.
Ưu tiên
Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực: Hosting / Cloud / Server, CSKH công nghệ, Tư vấn
dịch vụ IT / SaaS.
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca:
- Ca 1: 08h00 - 16h00
- Ca 2: 16h00 - 00h00
Thu nhập và phúc lợi
- Thu nhập lên đến 20.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương cơ bản + Phụ cấp + KPI + Hoa hồng.
- Thưởng theo hiệu quả công việc.
- Thưởng lễ, tết.
- Thưởng kinh doanh cuối năm.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Teambuilding và hoạt động nội bộ.
- Trang bị đầy đủ công cụ làm việc.
Môi trường làm việc
Bạn sẽ làm việc trong môi trường:
- Môi trường công nghệ năng động.
- Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ tốt.
- Nhiều cơ hội học hỏi về hệ thống hạ tầng Internet.
- Ứng viên có cơ hội phát triển lên các vị trí: Senior Customer Success, Account Manager.
