Quản lý gian hàng: Thiết lập và tối ưu hóa các gian hàng của công ty trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop,...).
Đăng tải & Tối ưu sản phẩm: Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán. Tối ưu SEO tiêu chuẩn của sàn (tiêu đề, từ khóa, mô tả sản phẩm) để tăng lượt hiển thị tự nhiên.
Tư vấn &
Chăm sóc khách hàng:
Trực chat, phản hồi tin nhắn của khách hàng trên các sàn và fanpage.
Tư vấn chốt đơn, xử lý các khiếu nại, đổi trả hàng hóa, đảm bảo tỷ lệ phản hồi và chỉ số vận hành của shop luôn ở mức tốt.
Vận hành chiến dịch:
Tham gia và đăng ký các chương trình khuyến mãi của Sàn (Flash Sale, Campaign lớn, Mini game,...).
Báo cáo hiệu quả: Theo dõi số liệu, doanh thu, chi phí, hàng tồn kho và lập báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần/tháng) cho Quản lý.
Quản lý các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok
Booking KOL, Influencer
Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng và trực chat chốt đơn trên các sàn Shopee hoặc TikTok Shop.
Kỹ năng chuyên môn:
Hiểu rõ luật chơi, thuật toán và các công cụ marketing nội sàn.
Kỹ năng mềm:
Giao tiếp tốt, khéo léo trong việc tư vấn và xử lý tình huống với khách hàng.
Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm cao với công việc và chịu được áp lực doanh số.
Có tư duy nhạy bén với số liệu và xu hướng thị trường.
• Lương cạnh tranh theo năng lực.
• Review lương định kỳ hàng năm.
• Lương tháng 13.
• BHXH đầy đủ.
• Môi trường trẻ, năng động.
