- Tư vấn, chốt đơn hàng qua tin nhắn trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử (Facebook, Instagram, Tiktok, Shopee, Lazada...)
- Giải đáp thắc mắc,
hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng online, xử lý các khiếu nại phát sinh
- Theo dõi, kiểm soát và vận hành đơn hàng, đảm bảo đơn được xử lý nhanh chóng và chính xác
- Hỗ trợ khách hàng sau bán, chăm sóc để tăng tỷ lệ quay lại mua hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
* QUYỀN LỢI
- Lương hấp dẫn + thưởng theo hiệu suất
- Chế độ phép năm, BHXH, lương thưởng tháng 13 theo quy định
- Môi trường trẻ trung, năng động, thoải mái nhưng vẫn chuyên nghiệp
- Làm việc điều hòa mát lạnh
- Có thể làm việc full-time
- Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe khách hàng, có tinh thần trách nhiệm cao
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng thuyết phục khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, bán hàng online
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, chỉ cần có thái độ cầu tiến, ham học hỏi