Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Tư vấn bán hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội.
Quản lý đơn hàng: Xử lý và theo dõi đơn hàng trên hệ thống phần mềm; đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng chính xác và kịp thời.
Hỗ trợ đổi hàng: Thực hiện và xử lý yêu cầu đổi hàng của khách hàng theo chính sách công ty.
Chăm sóc khách hàng: Tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng đã mua hàng để xây dựng lòng trung thành.
Giải quyết khiếu nại: Xử lý phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Làm việc với các đơn vị vận chuyển, kiểm soát đơn hàng
Yêu cầu
Nhanh nhẹn, tự tin giao tiếp, có kỹ năng thuyết phục khách hàng
Kỹ năng đánh máy nhanh
Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng online/ cskh/
telesales/...
Quyền lợi
Thu nhập trung bình từ 8 - 13 triệu/tháng
Lương = Lương cơ bản + Hoa hồng + Thưởng doanh thu + Thưởng vượt KPI + Thưởng nóng/ khác (nếu có)
Xét duyệt tăng lương & thưởng định kỳ theo kết quả công việc.
Quy trình đào tạo nhân viên mới, kèm người hướng dẫn xuyên suốt thời gian đầu
Đóng BHXH, thưởng Tết, lương T13, sinh nhật, phép năm,....và các đãi ngộ khác
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng từ Thử việc -> Chính thức -> Chuyên viên -> Bán quản lý
Môi trường làm việc hiện đại, văn minh và trẻ trung.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca, xoay ca linh hoạt (27 ca/tháng)
Ca sáng: 7h45 -15h00
Ca tối: 14h45 - 22h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Đà Nẵng: 319 Điện Biên Phủ, Phường Thanh Khê (quận Thanh Khê cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/05/2026
