Nhân Viên Sàn Thương Mại Điện Tử

Làm việc với Shopee, Lazada, tiktok... các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
Xây dựng kênh TMĐT; Cập nhật giá cả, chương trình của sàn
Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử kịp thời
Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.
Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
Thiết lập các liên kết bán hàng, livestream cho shop
Hỗ trợ một số công việc admin về soạn thảo và quản lý hợp đồng, giấy tờ, sử dụng phần kế kế toán để thực hiện một số tác vụ cơ bản (không nâng cao).